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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:25%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【220596】2015款 260 4MATIC 5座进口奔驰GLA发动机漏油要求更换发动机总成A12,2017-09-27用户评分
【207325】2015款 260 4MATIC 5座进口奔驰GLA发动机1200转左右各挡位共振B208,I295,I293,2017-07-16信息审核
【204758】2015款 260 4MATIC 5座进口奔驰GLA发动机1200转左右各挡位共振B208,I295,2017-07-02用户评分
【187731】2015款 260 4MATIC 5座进口奔驰GLA发动机1200转左右各挡位共振B208,2017-03-16用户评分
【168970】2015款 200 5座进口奔驰GLA左右大灯发现灯内有雾气H88,2016-11-24信息审核
【120146】2015款 200 5座北京奔驰GLA新车两前大灯进水H88,2015-12-16处理反馈
【102404】2015款 200 5座进口奔驰GLA200固特异轮胎鼓包F39,2015-07-14处理反馈
【96949】2015款 200 5座进口奔驰GLA后视镜边上塑料密封条挂烂H48,2015-05-25处理反馈
【94185】2015款 200 5座奔驰GLA200新车右前侧气囊故障H103,2015-05-03处理反馈
【79751】2015款 200 5座进口奔驰GLA200凉车换挡时异响B33,2015-01-16处理反馈
厂家回复
投诉编号:【187731】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 260 4MATIC 5座
故障:B208,
投诉时间2017-03-16 16:49
回复时间2017-05-11 15:25
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户将联系上海经销商协助处理。
用户满意度
1
投诉编号:【120146】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 5座
故障:H88,
投诉时间2015-12-16 21:36
回复时间2016-02-13 23:19
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并已联系相关经销商确认情况。据悉经销商为客户提供了妥善的解决方案,车辆问题已经修复,目前车辆使用正常。
用户满意度
0
投诉编号:【102404】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 5座
故障:F39,
投诉时间2015-07-14 11:24
回复时间2015-08-21 18:51
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视来自贵网站的客户反馈,据悉经销商技术人员建议由轮胎供应商对轮胎进一步检查以确认产生此种情况的原因。但是客户不同意对轮胎进行拆检。供应商的专业检测报告是我们制定后续解决方案的基础和依据。为了使此事得以早日解决,我们希望尽早得到客户的允许,对轮胎进行专业检查。同时,我们诚挚地希望双方能够通过理性沟通的方式,尽早使此事得以圆满解决。
用户满意度
0
投诉编号:【96949】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 5座
故障:H48,
投诉时间2015-05-25 15:24
回复时间2015-07-03 10:08
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:据悉经销商已经与客户联系并邀请客户进店检测并提供了妥善的解决方案,客户表示认可。
用户满意度
0
投诉编号:【94185】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 5座
故障:H103,
投诉时间2015-05-03 10:19
回复时间2015-07-06 09:48
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:据了解经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示接受。
用户满意度
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