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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【340161】2017款 1.5L 豪华型北汽幻速S3发动机噪音大 挂挡困难刹车偏软A38,B20,E269,2019-01-15处理反馈
【338570】2015款 1.5L 手动 基本型 国V北汽幻速S3转向助力经常失灵存在安全隐患D57,J298,2019-01-11处理反馈
【338446】2016款 1.5L 豪华型 国IV北汽幻速S3发动机漏油 变速箱异响A12,B33,2019-01-10处理反馈
【338089】2016款 1.8L 尊贵型 国IV北汽幻速S3轮胎偏磨导致磨损严重G245,2019-01-09处理反馈
【338052】2016款 1.5L 豪华型 国V北汽幻速S3电瓶经常亏电导致无法启动H146,I295,I282,N318,2019-01-09用户评分
【337221】2016款 1.5L 舒适型 国IV北汽幻速S3电子助力转向故障灯经常亮D291,2019-01-07处理反馈
【336762】2016款 1.5L 豪华型 国V北汽幻速S3发动机气门室盖漏油噪音大A12,A38,E29,H164,2019-01-06处理反馈
【336477】2015款 1.5L 手动 舒适型 国V北汽幻速S3经销商质保期内不予更换配件L310,2019-01-05处理反馈
【334883】2015款 1.5L 手动 舒适型 国V北汽幻速S3油耗高4S店服务态度极差A85,I293,2019-01-01处理反馈
【334779】2014款 1.5L 手动 豪华型 7座北汽幻速S3手刹故障希望厂家处理问题E159,2019-01-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【328641】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3
投诉车型:2014款 1.5L 手动 舒适型
故障:A85,
投诉时间2018-12-12 21:35
回复时间2018-12-14 10:36
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:影响油耗的因素有很多,如驾驶习惯,路面,天气等,工信部给的的油耗是在一个特定的环境,特定的路面下给出的一个综合油耗,仅供参考,客户现在反应油耗偏高,并这对客户负责的原则,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系,并邀约客户进站检查。
用户满意度
1
投诉编号:【328280】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3
投诉车型:2016款 1.5L 舒适型 国IV
故障:A38,B20,H93,H289,
投诉时间2018-12-11 21:25
回复时间2018-12-12 09:53
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
5
投诉编号:【327674】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3
投诉车型:2014款 1.5L 手动 舒适型
故障:B33,E269,
投诉时间2018-12-10 12:07
回复时间2018-12-12 13:41
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
0
投诉编号:【326573】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3
投诉车型:2014款 1.5L 手动 舒适型
故障:A12,
投诉时间2018-12-07 10:12
回复时间2018-12-07 10:57
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户的车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,客户说2017自费维修,服务站维修不彻底,但已经18年12月了,客户中途也一直没有联系过,所以客户所说的推脱不成成立的,秉着对客户负责的原则,已安排相关的工作人员联系客户,邀约客户进站检查,协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【325837】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3
投诉车型:2017款 1.5L 豪华型
故障:B33,I295,
投诉时间2018-12-04 21:08
回复时间2018-12-05 08:40
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
1