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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【128163】2009款 1.0L 基本型 AF10-06东风小康K17行驶中尾牙异响G158,2016-02-24处理反馈
【118120】2009款 1.0L 基本型 AF10-06东风小康K17车辆后桥异响不予保修G158,2015-11-29处理反馈
【109030】2009款 1.0L 基本型 AF10-06东风小康K17传动轴间隙大共振严重B208,2015-09-12用户评分
【108042】2009款 1.0L 基本型 AF10-06东风小康K17发动机烧机油A63,2015-09-03处理反馈
【90437】2007款 1.1L 创业先锋 K17东风小康K17油表不准方向盘异响D59,H101,H202,2015-04-04用户评分
【69755】2007款 1.1L 创业先锋 K17东风小康K17喷油嘴故障油耗高A85,A53,2014-10-13信息审核
【56962】2007款 1.1L 创业先锋 K17东风小康K17水箱风扇不转及水箱变形A191,2014-06-01信息审核
【56016】2007款 1.1L 创业先锋 K17东风小康K17质量不合格车辆自燃H40,2014-05-20信息审核
【50654】2007款 1.1L 创业先锋 K17东风小康车架生锈严重H79,2014-03-09信息审核
【49750】2007款 1.3L 创业先锋 K17东风小康车发动不了H146,2014-02-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【128163】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康K17
投诉车型:2009款 1.0L 基本型 AF10-06
故障:G158,
投诉时间2016-02-24 10:34
回复时间2016-03-04 10:10
厂家回复:
东风小康厂家回复:已告知用户为后桥主减速器异响,已订购配件到货后通知用户三包更换处理。
用户满意度
0
投诉编号:【118120】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康K17
投诉车型:2009款 1.0L 基本型 AF10-06
故障:G158,
投诉时间2015-11-29 10:34
回复时间2015-12-08 15:20
厂家回复:
东风小康厂家回复:经服务站核实,用户车辆已行驶三万公里以上,同时例行保养记录只做到一万二千公里。该车主减速器已不符我司三包政策,故服务站已向用户告知解释清楚三包政策。更换主减速器的费用由用户自行承担。
用户满意度
0
投诉编号:【109030】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康K17
投诉车型:2009款 1.0L 基本型 AF10-06
故障:B208,
投诉时间2015-09-12 18:20
回复时间2015-09-18 14:49
厂家回复:
东风小康厂家回复:与服务站联系,告知服务站用户信息。服务站回复称其与用户联系,用户现在人在北京,车辆在邯郸,已与用户协调好,用户回家的时候将车辆开到服务站检修。
用户满意度
5
投诉编号:【108042】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康K17
投诉车型:2009款 1.0L 基本型 AF10-06
故障:A63,
投诉时间2015-09-03 16:08
回复时间2015-09-07 17:43
厂家回复:
东风小康厂家回复:我司已要求服务商邀用户回站维修,车辆已与9月6日修复离站。
用户满意度
0
投诉编号:【90437】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康K17
投诉车型:2007款 1.1L 创业先锋 K17
故障:D59,H101,H202,
投诉时间2015-04-04 22:41
回复时间2015-06-10 11:27
厂家回复:
东风小康厂家回复:接到信息后,我司立即安排当地经销商与用户取得联系,现问题已处理完毕。
用户满意度
2