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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:26.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【282221】2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型一汽大众奥迪A3车内异味严重影响人员健康H185,2018-06-05信息审核
【277636】2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型一汽大众奥迪A3低速时刹车盘有异响E43,2018-05-15信息审核
【276817】2016款 Sportback 1.4T 双离合 领英型一汽大众奥迪A3空调压缩机异响严重H101,J298,2018-05-11信息审核
【275331】2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型一汽大众奥迪A3变速箱异响低速过减速带也有B33,2018-05-04信息审核
【274724】2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型一汽大众奥迪A3车内异味严重要求厂家解决H185,2018-05-02信息审核
【272890】2016款 Sportback 1.8T 双离合 风尚型一汽大众奥迪A3行驶中天窗玻璃爆裂H113,2018-04-23信息审核
【270050】2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A3行驶过程中变速箱异响B33,2018-04-12用户评分
【269016】2015款 Sportback 1.8T 双离合 舒适型一汽大众奥迪A3真皮座椅开裂 4S店拒绝索赔H168,H169,2018-04-08信息审核
【267592】2017款 Limousine 1.4T 双离合 运动型一汽大众奥迪A3倒车时Carplay闪退H134,2018-04-03信息审核
【266270】2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型一汽大众奥迪A3车内异味严重无法去除H185,2018-03-29处理反馈
厂家回复
投诉编号:【294726】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型
故障:F130,
投诉时间2018-08-01 12:00
回复时间2018-08-06 10:29
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【266270】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型
故障:H185,
投诉时间2018-03-29 16:43
回复时间2018-06-11 15:07
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【263829】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Sportback 1.8T 双离合 豪华型
故障:H168,
投诉时间2018-03-21 16:32
回复时间2018-04-08 17:56
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系。
用户满意度
0
投诉编号:【263574】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
故障:B33,E43,
投诉时间2018-03-20 21:37
回复时间2018-06-08 15:29
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,帮助客户更换双离合器,维修完毕,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【262833】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
故障:B33,
投诉时间2018-03-18 17:20
回复时间2018-06-08 15:27
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,已和客户达成一致,下次保养时直接联系专属服务顾问回厂做详细检查,后期将定期跟进用户使用情况。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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