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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:46.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224088】2016款 Sportback 35 TFSI 领英型一汽大众奥迪A3车漆变色后发现不是原厂漆H201,M284,2017-10-17信息审核
【223421】2016款 Sportback 35 TFSI 风尚型一汽大众奥迪A3刹车时存在严重异响E43,J304,2017-10-14信息审核
【223182】2016款 Limousine 35 TFSI 进取型一汽大众奥迪A3冷车启动时刹车异响E43,2017-10-13信息审核
【223145】2015款 Limousine 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪A3变速箱异响4S店未解决B33,2017-10-13信息审核
【222966】2017款 Sportback 35 TFSI 进取型一汽大众奥迪A3行驶中中控屏幕自动收回H134,2017-10-12信息审核
【222764】2017款 Sportback 35 TFSI 进取型一汽大众奥迪A3变速箱异响 4S店不予解决B33,I295,K307,2017-10-11信息审核
【218854】2017款 Limousine 35 TFSI 进取型一汽大众奥迪A3高速情况下发动机异响A9,B33,I294,2017-09-18信息审核
【218638】2016款 Limousine 35 TFSI 领英型一汽大众奥迪A3变速箱换2挡时抖动严重B95,2017-09-17信息审核
【218428】2016款 Sportback 40 TFSI 豪华型一汽大众奥迪A3导航版本老旧无法更新H21,2017-09-15信息审核
【217560】2015款 Limousine 35 TFSI 百万纪念智领型一汽大众奥迪A3发动机异响 离合器异响A9,C65,H101,H89,H71,2017-09-11信息审核
厂家回复
投诉编号:【92532】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Limousine 35 TFSI 时尚型
故障:A24,
投诉时间2015-04-20 09:36
回复时间2015-06-01 17:03
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:技术经理为其检查,判断为支架垫导致的问题,目前支架垫已到货,由服务顾问通知客户来站更换。
用户满意度
0
投诉编号:【91167】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Sportback 35TFSI 时尚型
故障:A12,A34,
投诉时间2015-04-10 09:23
回复时间2015-05-04 18:30
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!目前用户车辆已处理完毕,目前正在观察中。跟踪多次,车辆故障未再现。
用户满意度
0
投诉编号:【75955】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Sportback 35TFSI 进取型
故障:
投诉时间2014-12-11 19:28
回复时间2015-01-15 17:09
厂家回复:
一汽奥迪厂家回复:您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。
用户满意度
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