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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【320422】2012款 1.6T 雅致版进口雪铁龙DS5电子手刹倒车雷达失灵A9,A63,E159,H134,H21,H164,I293,J300,2018-11-15处理反馈
【308890】2012款 1.6T 尊享版进口雪铁龙DS5保养后发动机烧机油A63,2018-09-27用户评分
【261571】2012款 1.6T 雅致版进口雪铁龙DS5玻璃升降器无法使用H67,2018-03-15处理反馈
【68263】2012款 1.6T 尊享版DS5发动机冷却系统故障A191,2014-09-25信息审核
厂家回复
投诉编号:【320422】
投诉品牌:雪铁龙DS(进口)
投诉车系:DS5
投诉车型:2012款 1.6T 雅致版
故障:A9,A63,E159,H134,H21,H164,I293,J300,
投诉时间2018-11-15 03:04
回复时间2018-11-16 09:22
厂家回复:
雪铁龙DS(进口)厂家回复:已协商为客户免费维修电子手刹;扶手面板及钟表在交车环节有带客户验车,客户几个月后才反馈的变形或拆坏问题;由于未在DS授权店维保,且在外维修过发动机,因此无法索赔处理烧机油问题。
用户满意度
0
投诉编号:【308890】
投诉品牌:雪铁龙DS(进口)
投诉车系:DS5
投诉车型:2012款 1.6T 尊享版
故障:A63,
投诉时间2018-09-27 20:49
回复时间2018-09-28 10:48
厂家回复:
雪铁龙DS(进口)厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【261571】
投诉品牌:雪铁龙DS(进口)
投诉车系:DS5
投诉车型:2012款 1.6T 雅致版
故障:H67,
投诉时间2018-03-15 10:57
回复时间2018-10-09 11:53
厂家回复:
雪铁龙DS(进口)厂家回复:问题已移至相关部门跟进处理
用户满意度
0