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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【272968】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo变速箱升挡迟缓4S店否认质量问题B84,I292,2018-04-23厂家受理
【271944】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo左后韩泰轮胎鼓包严重F39,2018-04-19厂家受理
【270835】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo大灯线束老化造成大灯自燃H266,2018-04-15厂家受理
【270463】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo发动机烧机油漏油 刹车异响A12,A63,E43,2018-04-13厂家受理
【269849】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo发动机故障灯亮异响抖动A9,A24,A34,2018-04-11厂家受理
【265578】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo发动机烧机油要求厂家解决A63,2018-03-27厂家受理
【264984】2011款 新Polo 1.4 手动 致尚版上汽大众Polo方向盘卡滞异响转向沉重D59,D123,D156,K307,2018-03-25用户评分
【264525】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo喇叭不响 4S店拖延不处理H151,I295,2018-03-23厂家受理
【263446】2014款 1.4L 手动 风尚版上汽大众Polo油底壳螺丝脱落希望解决A145,2018-03-20厂家受理
【263236】2014款 1.6L 自动 Cross上汽大众Polo发动机噪音大影响使用A38,2018-03-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【44829】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2013款 POLO 1.4 手动 风尚版
故障:A24,
投诉时间2013-12-20 14:44
回复时间2014-03-05 15:03
厂家回复:
厂家回复:经销商已经将上海大众相关质量担保条例告知客户,并给予相定的补偿方案,客户要求不合理,未达成共识,沟通协调处理中
用户满意度
0
投诉编号:【16221】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2011款 新Polo 1.6 自动 致尚版
故障:H119,
投诉时间2012-07-23 15:01
回复时间2012-09-05 15:49
厂家回复:
上海大众厂家回复:关于客户对遥控锁的问题,我公司处理人员即协调4S店邀请客户进站检测。经了解,目前客户车辆尚未进站。
用户满意度
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投诉编号:【16160】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2011款 新Polo 1.6 自动 致酷版
故障:H119,
投诉时间2012-07-21 17:22
回复时间2012-09-05 16:10
厂家回复:
上海大众厂家回复:经核实,该客户车辆钥匙没有故障。经销商联系客户进行了沟通解释,注意操作方式。
用户满意度
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投诉编号:【15454】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲情 1.4 自动 舒尚版
故障:G105,
投诉时间2012-07-04 11:34
回复时间2012-07-09 15:28
厂家回复:
上海大众厂家回复:经核实,该客户车辆购于2009年5月,已超出质量担保期限。针对客户抱怨,我公司处理人员7月5日联系其进行了沟通解释。
用户满意度
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投诉编号:【13965】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
故障:B33,C65,
投诉时间2012-05-27 20:03
回复时间2012-07-02 14:56
厂家回复:
上海大众厂家回复:经核实,该客户所反映变速箱异响问题已得到解决。
用户满意度
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