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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【184238】2013款 POLO 1.4 AT 舒适版上汽大众Polo天气寒冷时发动机无法启动A44,2017-02-27厂家受理
【184116】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo发动机怠速异响 驾驶室抖动A9,A24,H89,2017-02-26厂家受理
【183724】2013款 POLO 1.4 MT 风尚版上汽大众Polo发动机正时位置哒哒异响A9,2017-02-23厂家受理
【183518】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo变速箱换挡顿挫 方向盘沉重B19,D156,2017-02-22厂家受理
【183291】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo曲轴后油封漏油 不解决问题A12,I295,2017-02-20用户评分
【181614】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo冷车启动发动机缺缸A24,2017-02-10厂家受理
【180795】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo倒车灯损坏 发动机亮黄灯A34,H82,2017-02-04厂家受理
【178789】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo后悬挂弹簧支撑座严重腐蚀H79,2017-01-14厂家受理
【177802】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机异响问题得不到解决A9,2017-01-09厂家受理
【175117】2011款 新Polo 1.4 MT 致乐版上汽大众Polo右前门玻璃升降器不能正常工作H67,2016-12-26厂家受理
厂家回复
投诉编号:【13965】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2011款 新Polo 1.4 MT 致乐版
故障:B33,C65,
投诉时间2012-05-27 20:03
回复时间2012-07-02 14:56
厂家回复:
上海大众厂家回复:经核实,该客户所反映变速箱异响问题已得到解决。
用户满意度
0
投诉编号:【13569】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲情 1.4 MT 时尚版
故障:A24,
投诉时间2012-05-16 21:51
回复时间2012-06-19 15:34
厂家回复:
上海大众厂家回复:针对客户抱怨问题,我公司安排云南英茂4S店联系客户进行了沟通,现将情况说明如下:1、该客户平时维修和保养是在六盘水市维修站进行;2、用户发现悬挂上有一棵螺栓不是原车装配,另两个月内连续有二个缸的点火线圈损坏,所以对车辆质量有担忧;3、对此,4S店与客户做了沟通解释,邀请客户有时间进店全面检查,并给用户留下联系方式;4、客户表示同意。
用户满意度
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