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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:5.9%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【232161】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo高速行驶时发动机突然熄火A14,E29,2017-11-23信息审核
【231311】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo有设计缺陷无防撞钢梁O322,2017-11-20厂家受理
【229486】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众polo发动机机油消耗严重影响使用A63,2017-11-12厂家受理
【229473】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo在保养之后发动机异响A9,2017-11-12厂家受理
【228597】2014款 1.6L 手动 舒适版上汽大众Polo刹车抖动异响严重4S店未解决E43,E111,I295,2017-11-08厂家受理
【227950】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo车辆抛锚 4S店不予维修H78,2017-11-05厂家受理
【225676】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo遥控钥匙无法解锁车门H197,2017-10-25厂家受理
【224931】2016款 1.6L 自动 Cross POLO上汽大众Polo变速箱换挡延迟且顿挫严重A38,A85,B19,2017-10-22厂家受理
【222558】2011款 新Polo 1.4 手动 致尚版上汽大众Polo发电机无法充电球头拉杆异响G252,H73,2017-10-10厂家受理
【221272】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo新车发动机机油消耗严重A63,2017-10-01厂家受理
厂家回复
投诉编号:【151129】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
故障:A63,A136,
投诉时间2016-07-30 17:46
回复时间2016-08-25 13:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:配件已到货,车子已维修好出厂。
用户满意度
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投诉编号:【150581】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲情 1.6 手动 风尚版
故障:H101,
投诉时间2016-07-27 11:03
回复时间2016-08-10 10:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商与客户做了详细的沟通,并邀请客户进站检查。客户表示将于8月8日之前进站,期间客户来电问询过空调压缩机的价格,经销商已经报价给客户。目前客户仍然未进店,也联系不上客户。
用户满意度
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投诉编号:【149449】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:A9,A85,B20,B95,B184,
投诉时间2016-07-19 07:36
回复时间2016-07-25 13:52
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户,客户认可。
用户满意度
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投诉编号:【148685】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
故障:A34,G52,H234,
投诉时间2016-07-13 11:26
回复时间2016-08-09 10:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:车辆故障已经在正常范围内帮客户处理。
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投诉编号:【143987】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲取 1.6 自动 雅致版
故障:A34,B84,
投诉时间2016-06-10 18:56
回复时间2016-06-17 10:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商已经与客户和解,并且邀约客户到店解决问题。
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