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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:64%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【178789】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo后悬挂弹簧支撑座严重腐蚀H79,2017-01-14厂家受理
【177802】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机异响问题得不到解决A9,2017-01-09厂家受理
【175117】2011款 新Polo 1.4 MT 致乐版上汽大众Polo右前门玻璃升降器不能正常工作H67,2016-12-26厂家受理
【171563】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机异响问题得不到解决A9,2016-12-08用户评分
【171065】2011款 Polo新劲取 1.4 MT 实乐版上汽大众Polo手刹抱死 后桥及悬挂异响E159,G204,G158,2016-12-06厂家受理
【169613】2011款 新Polo 1.6 AT 致尚版上汽大众Polo发动机水泵漏水A37,A221,2016-11-28厂家受理
【168717】2012款 CrossPolo 1.6 MT上汽大众Polo维修三次变速箱还是漏油B22,2016-11-22厂家受理
【168002】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo经销商售卖有划痕残次车型H168,2016-11-18厂家受理
【167034】2013款 POLO 1.4 MT 风尚版上汽大众Polo变速箱异响左前半轴渗油B33,D58,2016-11-13厂家受理
【166881】2014款 1.6L 自动 豪华型上汽大众Polo发动机爆震抖动烧机油A24,A63,A18,2016-11-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【150581】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲情 1.6 MT 风尚版
故障:H101,
投诉时间2016-07-27 11:03
回复时间2016-08-10 10:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商与客户做了详细的沟通,并邀请客户进站检查。客户表示将于8月8日之前进站,期间客户来电问询过空调压缩机的价格,经销商已经报价给客户。目前客户仍然未进店,也联系不上客户。
用户满意度
0
投诉编号:【149449】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
故障:A9,A85,B20,B95,B184,
投诉时间2016-07-19 07:36
回复时间2016-07-25 13:52
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户,客户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【148685】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
故障:A34,G52,H234,
投诉时间2016-07-13 11:26
回复时间2016-08-09 10:17
厂家回复:
上汽大众厂家回复:车辆故障已经在正常范围内帮客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【143987】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2009款 POLO 劲取 1.6 AT 雅致版
故障:A34,B84,
投诉时间2016-06-10 18:56
回复时间2016-06-17 10:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商已经与客户和解,并且邀约客户到店解决问题。
用户满意度
0
投诉编号:【142716】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.6L Cross POLO 自动
故障:E43,E42,
投诉时间2016-06-01 12:57
回复时间2016-06-07 11:00
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
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