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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【232931】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条无故拉长A45,2017-11-26处理反馈
【232171】2013款 1.5L AMT 精英版上汽MG3气门被顶导致发动机无法启动A45,A251,I295,I297,2017-11-23处理反馈
【231052】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵MG3发动机异响抖动影响使用A9,A24,2017-11-19处理反馈
【230821】2011款 1.5 手动 精英版上汽MG3发动机正时链条故障引起气门顶缸A45,2017-11-18处理反馈
【230590】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽MG3变速箱召回维修后倒挡依然跳挡B27,2017-11-17处理反馈
【230158】2013款 1.5L AMT 精英版上汽MG3变速箱无法换挡 拨片断裂掉入变速箱B20,B77,2017-11-15处理反馈
【229625】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条故障导致发动机异响A9,2017-11-13用户评分
【228422】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机故障灯亮 正时链条拉长跳齿A45,2017-11-07用户评分
【228363】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵MG3不退还因质量问题维修所收费用L314,2017-11-07处理反馈
【226815】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条故障导致发动机异响A9,2017-10-31用户评分
厂家回复
投诉编号:【252829】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A9,A45,
投诉时间2018-02-10 17:26
回复时间2018-02-11 14:50
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【252798】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L 自动 精英版 Xross
故障:B246,H103,
投诉时间2018-02-10 14:04
回复时间2018-02-11 14:38
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【252704】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2018-02-10 00:23
回复时间2018-02-11 14:47
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【252392】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 手动 舒适版
故障:A13,
投诉时间2018-02-08 16:45
回复时间2018-02-11 14:17
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
1
投诉编号:【251271】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:A45,
投诉时间2018-02-05 09:05
回复时间2018-02-11 10:44
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1