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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:96.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【205418】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A45,2017-07-05处理反馈
【204993】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机抖动气门异响水箱散热管开裂A9,A24,A191,A251,2017-07-03处理反馈
【203365】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A45,2017-06-24用户评分
【203068】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3车辆没在店内续保续保押金不给退L314,2017-06-22用户评分
【202132】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A45,2017-06-17用户评分
【200328】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A45,2017-06-05用户评分
【198880】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A45,2017-05-27用户评分
【198704】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3正时链条无故拉长导致发动机异响A9,A45,2017-05-25用户评分
【197699】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3正时链条无故拉长导致发动机抖动A45,2017-05-20处理反馈
【197643】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条存在严重异响A9,A45,I295,I297,I292,2017-05-20用户评分
厂家回复
投诉编号:【224220】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,A136,
投诉时间2017-10-18 16:10
回复时间2017-10-20 13:37
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
5
投诉编号:【224169】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A45,A136,
投诉时间2017-10-18 12:56
回复时间2017-10-20 13:36
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【222760】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A34,A45,
投诉时间2017-10-11 14:58
回复时间2017-10-16 11:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【222626】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A9,A34,A14,
投诉时间2017-10-10 22:19
回复时间2017-10-13 13:48
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【221771】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2017款 1.3L 手动 精品 舒适版
故障:C166,
投诉时间2017-10-06 08:52
回复时间2017-10-11 14:23
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1