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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:93.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【228422】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机故障灯亮 正时链条拉长跳齿A45,2017-11-07用户评分
【228363】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵MG3不退还因质量问题维修所收费用L314,2017-11-07处理反馈
【226815】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条故障导致发动机异响A9,2017-10-31用户评分
【225443】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽MG3变速箱故障灯亮且无法挂挡B20,B96,2017-10-24处理反馈
【224970】2014款 1.3L 自动 舒适版上汽名爵MG3无法启动剧烈抖动熄火高温A24,A14,A44,2017-10-22用户评分
【224510】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条损坏导致异响抖动A9,A24,A45,2017-10-20用户评分
【224458】2013款 1.5L AMT 精英版上汽MG3正常行驶减速中自动进入空挡B246,2017-10-19处理反馈
【224169】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3正时链条拉长脱齿导致气门顶缸A45,A136,2017-10-18处理反馈
【222760】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条无故拉长4S店不予索赔A34,A45,2017-10-11处理反馈
【222626】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机故障灯常亮异响熄火A9,A34,A14,2017-10-10用户评分
厂家回复
投诉编号:【234130】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版
故障:J300,
投诉时间2017-11-30 21:10
回复时间2017-12-13 10:12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【233457】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
故障:A45,
投诉时间2017-11-28 13:30
回复时间2017-12-13 09:41
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【233133】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版
故障:B246,B27,
投诉时间2017-11-27 12:39
回复时间2017-12-11 16:39
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【233098】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,I295,
投诉时间2017-11-27 11:33
回复时间2017-12-11 16:35
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【232931】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2017-11-26 17:29
回复时间2017-12-07 10:01
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0