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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:95.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【250280】2013款 1.5L 自动 精英版 Xross上汽名爵3倒车时脱挡 安全气囊灯常亮B246,H103,2018-02-01用户评分
【248744】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3变速箱行驶时脱挡问题严重B246,2018-01-28处理反馈
【248022】2013款 1.5L AMT 精英版上汽名爵3变速箱滑块导致发动机损坏B77,2018-01-26用户评分
【245508】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3变速箱行驶时脱挡问题严重B246,2018-01-18用户评分
【243170】2012款 1.5L 手动 风尚版上汽名爵3发动机异响严重且容易熄火A9,A14,2018-01-09处理反馈
【242668】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长跳齿 发动机异响A9,A45,2018-01-06用户评分
【242396】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条跳齿经销商不予质保A45,I295,2018-01-05处理反馈
【242166】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致气门损坏A45,2018-01-04处理反馈
【241718】2014款 1.3L 自动 舒适版上汽名爵3变速箱出现跳挡 异响严重B33,B27,2018-01-02处理反馈
【241507】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致车辆无法使用A45,2018-01-01用户评分
厂家回复
投诉编号:【254263】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:B77,
投诉时间2018-02-22 08:58
回复时间2018-02-22 15:15
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【252829】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A9,A45,
投诉时间2018-02-10 17:26
回复时间2018-02-11 14:50
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【252798】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L 自动 精英版 Xross
故障:B246,H103,
投诉时间2018-02-10 14:04
回复时间2018-02-11 14:38
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【252704】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2018-02-10 00:23
回复时间2018-02-11 14:47
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【251271】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:A45,
投诉时间2018-02-05 09:05
回复时间2018-02-11 10:44
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1