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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【299212】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3正时链条拉长导致发动机异响A45,2018-08-19处理反馈
【297695】2014款 1.5L 自动 精英版上汽名爵3变速箱拨叉轴断裂要求换变速箱B77,2018-08-13处理反馈
【297221】2013款 1.5L AMT 精英版上汽名爵3变速箱出现故障挂挡不走B84,2018-08-11处理反馈
【294713】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3右后玻璃升降机损坏售后未解决H67,2018-08-01处理反馈
【293791】2016款 1.3L AMT 舒适版上汽名爵3发动机正时链条无故拉长A45,2018-07-28用户评分
【292944】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽名爵3正时链条拉长4S店不予保修A45,I297,2018-07-24用户评分
【292412】2017款 1.3L 手动 精品舒适版上汽名爵3正式链条无故拉长 发动机异响A9,A45,2018-07-22处理反馈
【290973】2014款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵3车身漏水 发动机油封与防尘套漏油B22,G51,H109,2018-07-16处理反馈
【289455】2014款 1.5L 自动 精英版上汽名爵3变速箱故障灯亮售后不予质保B96,I297,2018-07-09处理反馈
【288811】2014款 1.5L 自动 精英版上汽名爵3变速箱多次出现跳挡无法行驶B27,2018-07-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【69072】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:H169,
投诉时间2014-10-06 16:40
回复时间2014-10-15 14:35
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已至站处理好,已无异议。
用户满意度
5
投诉编号:【68925】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 自动 舒适版
故障:B33,
投诉时间2014-10-04 02:07
回复时间2014-10-16 08:58
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【68898】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A9,
投诉时间2014-10-03 15:11
回复时间2014-10-14 14:53
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度
1
投诉编号:【68349】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:B20,
投诉时间2014-09-26 01:14
回复时间2014-09-30 10:06
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度
0
投诉编号:【67933】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
故障:B33,B20,
投诉时间2014-09-21 21:53
回复时间2014-09-30 09:51
厂家回复:
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心保定轩宇英华已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0