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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:98.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【272550】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽名爵3召回更换线束4S店无配件N318,2018-04-21厂家受理
【271865】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽名爵3正时链条拉长发动机异响严重A9,A45,N318,2018-04-19用户评分
【271021】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3行驶中发动机故障灯亮 无法起动A34,2018-04-16处理反馈
【270358】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3正时链条故障要求尽快处理A45,2018-04-13处理反馈
【270211】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽名爵3发动机正时链条拉长故障灯常亮A9,A24,A34,A45,N318,2018-04-12处理反馈
【270114】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽名爵3正时链条拉长发动机异响严重A9,A34,A45,L314,2018-04-12用户评分
【269514】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3发动机正时链条拉长故障灯常亮A34,A45,2018-04-10用户评分
【269483】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3正时链条拉长行驶时顿挫A45,2018-04-10处理反馈
【269260】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长寿命较短A45,2018-04-09处理反馈
【267575】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致发动机故障A45,2018-04-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【59618】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:B33,
投诉时间2014-06-27 22:00
回复时间2014-07-11 15:45
厂家回复:
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心山西长运联系客户做过解释,但客户不理解,售后服务中心后续会再联系客户沟通。
用户满意度
0
投诉编号:【58450】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版
故障:H118,
投诉时间2014-06-16 21:13
回复时间2014-06-20 16:48
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户不理解,攀枝花广力售后服务中心会再联系客户沟通。
用户满意度
0
投诉编号:【58393】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:H48,
投诉时间2014-06-16 13:49
回复时间2014-06-20 16:43
厂家回复:
MG厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户再使用观察,如有问题及时进站检测,客户未再提出异议。
用户满意度
5
投诉编号:【57951】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A160,
投诉时间2014-06-12 11:03
回复时间2014-07-01 11:03
厂家回复:
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心嘉峪关赛亚已与客户取得联系,客户已送车进站做过检修,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。
用户满意度
0
投诉编号:【57291】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 AMT 舒适版
故障:A44,B96,
投诉时间2014-06-05 11:55
回复时间2014-06-20 16:29
厂家回复:
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心呼伦贝尔利丰泰威联系客户沟通过处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1