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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:96.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224970】2014款 1.3L 自动 舒适版上汽名爵MG3无法启动剧烈抖动熄火高温A24,A14,A44,2017-10-22厂家受理
【224915】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条拉长跳齿气门顶缸A45,A136,2017-10-22厂家受理
【224510】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条损坏导致异响抖动A9,A24,A45,2017-10-20厂家受理
【224458】2013款 1.5L AMT 精英版上汽MG3正常行驶减速中自动进入空挡B246,2017-10-19厂家受理
【224220】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机正时链条拉长跳齿气门顶缸A45,A136,2017-10-18用户评分
【224169】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3正时链条拉长脱齿导致气门顶缸A45,A136,2017-10-18处理反馈
【222760】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条无故拉长4S店不予索赔A34,A45,2017-10-11处理反馈
【222626】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3发动机故障灯常亮异响熄火A9,A34,A14,2017-10-10用户评分
【221771】2017款 1.3L 手动 精品 舒适版上汽MG3离合器不回位要求厂家召回处理C166,2017-10-06用户评分
【221615】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽MG3正时链条跳齿引起发动机气门故障A45,2017-10-04用户评分
厂家回复
投诉编号:【220637】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2012款 1.5L 手动 风尚版
故障:A45,
投诉时间2017-09-27 21:58
回复时间2017-09-30 14:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户送车至授权售后服务中心检测。售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【220416】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2016款 1.3L 手动 舒适版
故障:A329,
投诉时间2017-09-26 18:09
回复时间2017-09-30 15:20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【220324】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 豪华版
故障:B20,
投诉时间2017-09-26 10:24
回复时间2017-09-30 14:20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【220141】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A34,A45,
投诉时间2017-09-25 12:28
回复时间2017-09-28 10:03
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【220062】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG3
投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
故障:A38,
投诉时间2017-09-25 02:48
回复时间2017-09-28 10:02
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0