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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【245508】2011款 1.5 AMT 精英版上汽名爵3变速箱行驶时脱挡问题严重B246,2018-01-18处理反馈
【243170】2012款 1.5L 手动 风尚版上汽名爵3发动机异响严重且容易熄火A9,A14,2018-01-09处理反馈
【242668】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长跳齿 发动机异响A9,A45,2018-01-06处理反馈
【242396】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条跳齿经销商不予质保A45,I295,2018-01-05处理反馈
【242166】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致气门损坏A45,2018-01-04处理反馈
【241942】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3更换正时链条后发动机螺丝脱落J303,J299,2018-01-03处理反馈
【241718】2014款 1.3L 自动 舒适版上汽名爵3变速箱出现跳挡 异响严重B33,B27,2018-01-02处理反馈
【241507】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致车辆无法使用A45,2018-01-01处理反馈
【241261】2014款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3发动机正时链条拉长导致顶缸A45,2017-12-31处理反馈
【241087】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽名爵3发动机正时链条无故拉长A45,2017-12-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【240092】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.5 AMT 豪华版 MG3 Xross
故障:H197,K308,
投诉时间2017-12-26 09:35
回复时间2017-12-29 19:33
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【239677】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,I297,
投诉时间2017-12-24 09:37
回复时间2017-12-26 11:00
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【239235】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2017-12-21 21:14
回复时间2017-12-25 13:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【239002】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
故障:A45,
投诉时间2017-12-20 22:38
回复时间2017-12-26 12:40
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司连续三个工作日未联系上客户。
用户满意度
1
投诉编号:【238906】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:B246,
投诉时间2017-12-20 14:20
回复时间2017-12-26 11:59
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0