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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【206379】2012款 1.6L 自动 实用型 升级版长安铃木天语尚悦底盘异响 多次维修未解决G56,I295,J298,J301,2017-07-11处理反馈
【192103】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦怠速低导致发动机抖动A24,A35,2017-04-13用户评分
【153608】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦方向无助力 仪表盘灯灭D156,D112,H202,H73,2016-08-17处理反馈
【117488】2011款 1.6L 手动 豪华型长安铃木天语-尚悦发动机怠速抖动严重A24,2015-11-23处理反馈
【116520】2012款 1.6L 手动 实用型长安铃木天语-尚悦驾驶室内生锈H79,2015-11-15信息审核
【98247】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦发动机怠速不稳A35,2015-06-05用户评分
【96211】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦发动机怠速不稳A35,2015-05-19用户评分
【94245】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦发动机怠速时抖动A24,2015-05-03处理反馈
【92266】2011款 1.6L 手动 舒适型长安铃木天语尚悦发动机怠速时抖动A24,2015-04-17处理反馈
【89594】2011款 1.6L 手动 豪华型长安铃木天语尚悦驾驶座椅和中控台异响H93,H169,2015-03-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【206379】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:天语·尚悦
投诉车型:2012款 1.6L 自动 实用型 升级版
故障:G56,I295,J298,J301,
投诉时间2017-07-11 11:02
回复时间2017-07-27 19:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:前期异响都解决,现在本次异响与以前不同,服务站现场判断为方向机齿轮箱异乡响,但该部件的包修期已过,需自费维修,请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【192103】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:天语·尚悦
投诉车型:2011款 1.6L 手动 舒适型
故障:A24,A35,
投诉时间2017-04-13 10:46
回复时间2017-04-29 17:31
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户车辆已做了相应调整,目前使用正常。
用户满意度
5
投诉编号:【153608】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:天语·尚悦
投诉车型:2011款 1.6L 手动 舒适型
故障:D156,D112,H202,H73,
投诉时间2016-08-17 21:06
回复时间2016-09-01 09:58
厂家回复:
长安铃木厂家回复:由于用户车辆已出包修期,需用户自费处理,由此给用户带来的不便表示歉意。
用户满意度
0
投诉编号:【117488】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:天语·尚悦
投诉车型:2011款 1.6L 手动 豪华型
故障:A24,
投诉时间2015-11-23 16:50
回复时间2015-12-10 16:15
厂家回复:
长安铃木厂家回复:经服务站对该车的检查,该车怠速符合出厂时的状态,无熄火现象,可以正常使用。
用户满意度
0
投诉编号:【98247】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:天语·尚悦
投诉车型:2011款 1.6L 手动 舒适型
故障:A35,
投诉时间2015-06-05 14:25
回复时间2015-06-23 15:07
厂家回复:
长安铃木厂家回复:服务站已邀约用户,用户表示空时到店对车辆进行相关检查。
用户满意度
5