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典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【543979】2012款 CT200h 1.8 CVT 领先版雷克萨斯CT动力电池故障使用寿命短H343,2020-11-16处理反馈
【506735】2012款 CT200h 1.8 CVT 精英版雷克萨斯CT动力电池故障要求厂家处理H343,2020-08-08处理反馈
【487106】2017款 CT200h 精英版 单色 国VI雷克萨斯CT大灯灯罩内部出现密集气泡H220,I295,I297,I293,2020-06-22处理反馈
【480926】2017款 CT200h 精英版 单色 国VI雷克萨斯CT优科豪马轮胎有裂纹希望厂家处理F100,2020-06-05用户评分
【477170】2017款 CT200h 精英版 单色 国VI雷克萨斯CT优科豪马轮胎有裂纹希望厂家处理F100,I295,2020-05-26用户评分
【471879】2017款 CT200h 精英版 单色 国VI雷克萨斯CT优科豪马轮胎有裂纹希望厂家处理F100,2020-05-11用户评分
【454520】2017款 CT200h 舒适版 单色 国V雷克萨斯CT导航面板开胶 车门异响H72,H168,2020-03-16用户评分
【345820】2012款 CT200h 1.8 CVT 领先版雷克萨斯CT动力电池有故障导致故障灯亮H343,I295,2019-02-09用户评分
【324454】2012款 CT200h 1.8 CVT 精英版雷克萨斯CT转向抖动 减震器老化希望解决D80,G25,2018-11-30处理反馈
【256903】2013款 1.8L 精英版雷克萨斯CT空调压缩机接口腐蚀严重钢针断裂H101,H79,H168,2018-03-03处理反馈
厂家回复
投诉编号【543979】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯CT
投诉车型2012款 CT200h 1.8 CVT 领先版
典型故障H343,
投诉时间2020-11-16 13:00
回复时间2020-12-14 20:14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极为顾客提供协商方案,顾客表示满意接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【506735】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯CT
投诉车型2012款 CT200h 1.8 CVT 精英版
典型故障H343,
投诉时间2020-08-08 13:14
回复时间2020-08-18 13:40
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已就检查结果及保修政策向顾客解释说明,并提供处理方案。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【487106】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯CT
投诉车型2017款 CT200h 精英版 单色 国VI
典型故障H220,I295,I297,I293,
投诉时间2020-06-22 16:40
回复时间2020-07-07 15:43
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明,并提供处理方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【480926】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯CT
投诉车型2017款 CT200h 精英版 单色 国VI
典型故障F100,
投诉时间2020-06-05 15:38
回复时间2020-06-08 15:14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商正在就该问题与顾客联络中。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号【477170】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯CT
投诉车型2017款 CT200h 精英版 单色 国VI
典型故障F100,I295,
投诉时间2020-05-26 10:24
回复时间2020-06-08 15:14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商正在就该问题与顾客联络中。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1