- 平均分:
- 3.5 分 (基于267个点评)
- 中型车口碑排行: 137
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裤兜儿
抢到了第一个点评 用户点评(267)真实用户经历
- 优点
大气一点
- 缺点
小问题多,变速箱出保有可能发生故障,服务相当差
- 总结
[回0/点38]我是山东省莱州市的一名别克新君越用户,我现在就是想分享一下我的买车购车经历。2009年经过八年部队生活我选择了退伍,退伍后家里添给我一些钱再加上我的转业费,我2012年1月9日购买了别克新君越2。4一辆。大架尾号:311299,购于烟台西上海申达别克4S店。我承认,我当时购车的确是因为别克的大气所吸引,人嘛,总有好面子的一面,同等价位别克的确是个不错的选择,就当时看来,相信别克的品牌价值,相信通用做为一个大企业的诚信度,但没想到,买车后就噩梦不断。新车回家二个月,排挡指标就不亮了,电话告诉4S店,4S店说让我把车开到店内检查,新车拿着都在意,二话没说,请了假开车就赶往180公里外的烟台店(因为我们莱州没有4S店,必须到烟台,下面的文章可以看到这种售后服务带来的不便),烟台检查后告知是排档指示灯坏了,但是这个东西不是易损件,需要发货,货到后给我通知,我就这样又返回了莱州,10后通知我件到了,我二话没说,驱车180公里又到4S店进行更换,更换完返回莱州已是晚上八点多了。期间,网上就出现了很多的关于变速箱的投诉,更多的变速箱拆解照片和故障照片发到了各大汽车论坛,太平洋汽车网,爱卡汽车,汽车之家等,看到论坛说的那些东西,我觉得自已的变速箱好象也出现了这样的症状,毕竟我也是个上班族,对于修复变速箱要花四五万,而且大部分是复生件,我也担心了,我也曾以为是不是车黑在论坛做手脚,但当在百度输入别克变速箱,相信大家都会用,可以看看谁家的变速箱反映的最多,我最后在论坛的人一起投诉到了国家质检总局召回网站,要求延保,可没想4S店工作人员给我来了电话,说让我把投诉撤下来,让我到4S店检测,如果真有情况,可以给我解决,包括一定时间内(我想大伙会明白),我撤下了贴子,又跑到烟台,可他们的说法让我吃惊,要求抬下变速箱检查,这我真的接受不了,我才一年的车,跑了13000公里,所以我就没再让他们检查,又返回莱州(期间因为CD机故障又让我去检查,到了又和我说不是易损件,又是十五天等待通知后,让我回去更换),想要维护自已的权益。可没想,也许公关的作用的确很大,再看论坛的贴子竟然都没了,3。15要去投诉竟然也没了下文。我想我是彻底知道是不是车黑了。2013年3月,我又出现了发动机异响,我又告知4S店,可4S店还是让我到烟台检查,我投诉到通用,通用让4S店和我联系,西上海申达别克竟然最后理也不理,最后我选择去了潍坊,我是真的没有力气再跑到烟台让他们把我推来推去,没想到,做完保养后,潍坊告诉我,我这个问题不太好解决,只能放到4S店一点点更换部件,用排除法解决,我说要多少天,人家说因为不是易损件,没有备货,只能一点点发货来排除,日期不能给我答复,而且让我最好到烟台,因为车和保养都不是在他们那做的,我是真的愤怒了,立马开车就回莱州了。我想卖车了,但更让我哭笑不得的是,我新车购于26万多,人家只出到17万,我的车一点事故都不曾有,人家说,别克不保值,这个价格不算低了,哪个收二手车的都不爱要。我相信大家所在地都有二手车的贩子,这个不用我说,大家也可以打听到。好吧,哪怕赔再多,我也要卖了,我承受不起。说真的,车开走的一瞬间,我心里也觉得有点难受,毕竟陪伴了我一年半了。我写了这么多,只是想让和我一样上班的人知道,我个人的别克的使用情况,作为别克,这么大的企业,对于他们来说什么都不是易损件,而我坏的这些东西全都是不易损的,也许只是我碰到的4S店没有配件,这个东西大家买车之前最好可以看看,让他们拿出一些你认为的配件看看有吗?还有就是,如果本地没有4S店,我觉得您最好别买这个车了,象我们这样的上班族,拖不起时间,也浪费不起金钱,每一次故障要来回二次,就别克这样的油耗,要花多少钱,大家心里有数。也许有人说我车黑,也无所谓,我相信对于要买车的人来说,自会分辨是什么情况,这就是我的经历,仅代表我个人,也许您的运气比我好,相信大家都有自已的选择
- 2013-06-16 17:57