中国汽车质量网改名为车质网 聚焦全产业链

　　国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网（12365auto.com）近日正式更改名称为车质网。车质网将继续巩固在车主投诉信息采集、处理、分析方面的优势，并着力打造一个基于权威车辆故障信息、真实口碑评价、透明售后服务为核心诉求的汽车消费实用平台。该平台旨在为国内汽车消费者、生产企业、零部件生产企业、售后服务企业以及二手车市场提供特定、优质的信息及相关服务。

　　中国汽车质量网（12365auto.com）自2010年上线以来，累计采集到车主关于车辆故障、售后服务等方面的真实投诉信息十余万条，并积极协调车企为大量车主解决了实际问题，在普通消费者以及国内汽车生产企业心目中拥有非常好的公信力。更名后，车质网会采取更有效方式，多渠道采集更多车辆故障信息，以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。目前已经推出了国内首个《汽车故障大全》APP产品，以方便更多消费者通过移动设备查阅、提供国内所有在售车型的车辆故障和车企服务质量水平信息。

　　车质网负责人表示，希望通过各种有效方法使相关信息收集数量和质量都获得提升，以更加符合国内汽车产品质量和车企售后服务现状。目前世界上最大的缺陷汽车产品信息收集机构是美国国家公路交通安全管理局，其2014年信息采集量约为8万宗，车质网的目标是尽快接近并超过这一规模。数据显示，2015年车质网接到的车主投诉信息预计会达到4万宗。

　　车主投诉信息的采集只是起点，车质网在及时公开所有真实信息的同时，计划通过建立一套数据分析系统，分析车主行为习惯、消费痛点以及相关产品制造商的短板，精准引导消费的同时为企业提供产品优化策略，实质性帮助生产企业提升产品和服务的竞争力，并以可靠质量智库的身份赢得生产企业信任。在打造优质汽车质量智库的基础上，车质网未来将推出一系列汽车消费、流通、制造领域内的质量指数，不仅在新车销售上提供更为精准的数据和营销引导，还计划推出二手车质量数据指引，从而增强二手车消费的透明性和规范性。

　　作为目前国内第三方汽车品质评价平台，车质网有信心成长为更多消费者“看、选、用”车不可或缺的信息平台，并计划藉此优势推动提升国内汽车售后服务水平。其负责人透露，已将汽车售后服务的透明化、交互性作为了下一个战略要点，作为第一步，车主现在已经可以通过车质网网页对经销商进行“大众点评”性质的评价。其他相关产品会陆续推出。最终，车质网希望通过努力为改变当下汽车售后服务信息不对称、信任感缺失、修理水平不高、零部件良莠不齐的恶劣现状而贡献自己的力量。

　　对成长中的车质网而言，这将是一个涉及汽车全产业链的平台战略工程。从产品布局来看，当下最重要的还是创建一个可追溯、实用性强、海量、真实的车辆故障信息体系。而对于网站名称和单位属性变更后是否会导致公信力的流失进而影响信息收集，车质网负责人明确表示，5年来，“12365auto.com”已经为数以万计的车主提供了有效帮助，网站发布的数据也已经成为国内最权威的汽车产品质量信息源和评价标准之一，名称变更并不会影响以往行之有效的原则和策略，相反，却有利于网站采取更加客观公正的立场为消费者利益鼓与呼。对车质网来说，这不仅事关创业和发展，更是一件对社会有意义和价值的事情，尽管前路漫长曲折，但会竭尽所能，严谨规划认真做事，一步步朝着目标努力。

　　车质网发展历程：

　　2010年4月，中国汽车质量网（https://www.12365auto.com/）上线；3年内发展成为了国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台。

　　2014年10月，北京车质网信息技术有限公司成立，并取得中国汽车质量网英文域名https://www.12365auto.com/的所有权。

　　2015年8月18日，中国汽车质量网全新改版，推出了经销商点评功能和《汽车故障大全》APP。

　　2015年9月，中国汽车质量网正式更改名称为车质网，并成功在电信管理部门备案。