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福特召回翼虎对美国车主的特殊待遇

来源:环球网时间:2012-07-25 10:21编辑:刘迎

  据美国Insideline来自华盛顿的消息,日前福特对全新翼虎召回活动涉及的美国车主提供的特殊待遇曝光。福特汽车公司向其经销商和美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)声明:“上周由于2013福特翼虎存在起火隐患,他们对车辆进行了召回,涉及其中的车主将受到‘特殊待遇’。”

『福特翼虎上市一月有余即召回』

  曝光福特对2013款翼虎车主的特殊待遇

  7月18日,福特宣布召回2013款翼虎。根据一份官方文件,福特追溯问题,发现故障根源在于零部件供应商邦迪汽车(TI Automotive)提供的油管存在缺陷,可能是发动机舱燃料管路在生产过程中损坏导致火灾。NHTSA说,如果燃料泄漏发生在火源附近,就会增加火灾的危险性或造成人身伤害的可能性。

  同时,福特汽车为车主提供以下解决措施:

  1. 维修期间为车主租赁代用车辆:

  福特要求上述车辆的车主立刻联系当地经销商,在翼虎维修好并返还到车主手中之前,向2013福特翼虎的车主提供类似的租赁代用车辆。

  2. 为租赁车辆和保险费提供补助:

  福特表示,对于经销商提供的租赁代用车,福特将提供最多10天的补助,加上税收和保险费,每辆租赁车每天补助36美元。加上各项费用,每辆车的维修成本约为660美元。

  3. 要求经销商妥善处置维修车辆:

  经销商也被要求在维修后清洗车辆并用吸尘器清扫车辆内部。经销商将会把代用车送至车主手中,并将存在故障的翼虎带回经销商处维修,并在交到车主手中之前为其加满油。经销商已经被建议通过平床或者适当的拖拽工具运输涉及到本次召回的2013款福特翼虎。

  同时,福特提醒消费者,不要驾驶存在风险的2013款福特翼虎直到修理结束,这是2013福特翼虎本月第二次召回。

  召回事件始末回顾:

  刚刚由于脚垫影响刹车召回逾1万辆2013款翼虎SUV、并由于2002-2004款翼虎存在突然加速隐患而受到NHTSA调查的福特再曝召回丑闻,主角仍然是近来负面新闻曝光率极高的翼虎。据悉,全新2013款翼虎上个月刚刚在北美上市销售,仅仅上市一个月,但已经实施了两次召回。

  美国时间上周四,福特声称2013款翼虎1.6升版引擎存在起火风险,将在北美召回11500辆,并要求车主停止使用。其中4800辆已经交付美国和加拿大消费者,剩余为经销商库存。据了解,厂商要求车主停止使用车辆是非常罕见的做法,说明汽车的缺陷已经达到了十分严重的地步。

  福特发言人Marcey Zwiebel表示,上述翼虎车辆的发动机舱室内燃油管线可能破裂并导致燃油泄漏,存在引发火灾的风险;公司将为上述车辆更换燃油管线。更换燃油管路的维修活动最快可在半个月之内完成。福特要求上述车辆的车主立刻联系当地经销商,经销商将会把代用车送至车主手中,并将存在故障的翼虎带回经销商处维修。

  福特公布全新翼虎起火事故信息

  福特详细披露了2013款福特翼虎发生火灾的情况,而负责在美国地区车辆安全召回的NHTSA在其官网上发布了具体文件。上周,在联邦安全监管机构张贴任何形式的官方文件前,福特汽车公司在新闻发布会中宣布了对车辆进行召回。

  文件显示,从6月9日开始,福特已经接到三起2013款1.6升翼虎SUV失火的事故报道,其中两起在福特路易斯维尔工厂,员工将车辆从生产线开至停车场时发生起火,另外一起在加拿大,当时车主正在驾驶,不过所幸事故未造成人员伤亡,福特称这是迄今发现的唯一一例道路事故。7月11日福特工厂内发生第三起火灾事故后,福特停止1.6升翼虎的交运,直至发现事故问题。

  福特在6月9日那场火灾后发表文件声明:“车辆已经在检查当中,所有福特车辆中有类似配置的也受到了检查,但没有发现起火的原因。在售后服务中,福特也进行了现场报告回顾和保修申请来确定车辆是否曾发生火灾,目前还没有发现这样的报告。”

  关于7月11日的起火事故,福特表示:“这辆车配备了1.6升的动力系统,”福特称。“在所有情况下,车内驾乘人员都离开了车辆,没有造成伤害。在调查过程中,2012年7月5日,一辆正在准备装运的汽车被发现发动机舱内的燃油管路裂开,导致脱离燃油脉动缓冲器,造成燃油泄漏,但是没有引发火灾。”

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