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J.D.Power:4S店客户消费跌至四年新低

据2015年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告显示,在豪华车和主流车细分市场中,消费者在授权经销店的平均消费跌至2012年以来的最低水平。 中国售后服务满意度研究(CSI)已经进入第15个年头。这项研究评测拥车期为12-36个月的车主在过去6个月对于授...
2015-08-03 08:41

J·D·Power:自主销售满意度显著提高

尽管外界对J·D·Power的质疑声一直没有停止过,然而,它每年发布的服务满意度(CSI)和销售满意度(SSI),依然是汽车行业最受关注的两个指标。特别是在市场处于低迷的时候,SSI和CSI更是在消费者的购买决定中起到很大作用。 “与 主流车市场其他国别的...
2015-07-09 09:41

中国汽车销售满意度报告 本土品牌现春天

J.D.Power发布中国汽车销售满意度研究(SSI)报告 广州日报讯 (记者陈鑫欣)近日,J.D. Power亚太公司发布了2015年中国汽车销售满意度研究(SSI)报告。报告显示,豪华车和主流车细分市场的总体满意度相较2014年有了一定的进步,其中本土品牌进步最大,本...
2015-07-06 09:10

新大7 SUV保养调查 10万公里只需一万元

作为东风裕隆推出的首款SUV车型,纳智捷大7SUV一直都以配置高、空间大等优势在同级别产品中占据一席之地。然而随着时间的推移,大7SUV也面临着产品力不足的问题。对此,东风裕隆在不久前正式发布了其改款车型。日前,网通社从售后服务角度对新大7SUV进...
2015-07-06 07:21

优6 SUV售后保养调查 不同引擎价格相同

自纳智捷优6SUV上市以来,便成为东风裕隆旗下销量最高的一款产品,而在前不久的深港澳车展这款热销车型也迎来了改款。日前,网通社从售后服务角度对优6SUV进行了实际调查后发现,优6SUV一万公里或六个月的保养周期在同级别中属于主流水准。以新车保修期...
2015-07-03 07:21

调查:美消费者购车更忠实于老品牌

据美国汽车产业公司IHS Automotive 2015年第一季度调查数据显示,约52.8%的美国车主购买了与之前同品牌的新车。过去十年中,雪佛兰、GMC、英菲尼迪、雷克萨斯、保时捷、Jeep、路虎、马自达、三菱、日产、斯巴鲁和沃尔沃一直保持着较高的满意度。 据研究...
2015-07-03 07:12

全新纳5售后保养调查 提供三项专属服务

今年四月,东风裕隆旗下纳智捷品牌推出了“全新纳5”紧凑型轿车,由于周杰伦的代言使得该车自上市伊始就受到了公众的广泛关注。日前,网通社从售后服务角度对全新纳5进行了实际调查后发现,全新纳5一万公里或六个月的保养周期在同级别中属于主流水准。以...
2015-07-02 10:10

十四品牌销售满意度排行榜 同比大幅提升

都说“顾客就是上帝”,在汽车行业竞争日益激烈的今天,各大汽车品牌除了在产品上下功夫,销售、售后等环节也不容有失。一定有很多人好奇,国内这么多汽车品牌?究竟哪些品牌在服务质量更得“上帝们”的欢心。在我们所统计的十四家汽车品牌中,因销售满...
2015-07-01 07:17

Acura连续四年蝉联“最佳保值豪华品牌”

Acura(讴歌)被Edmunds.com评为“2015年度最佳保值豪华品牌”; Acura(讴歌)车型的预估保值率高于所有参选品牌; 2015款AcuraILX及RDX分别在轿车及SUV类评选中拔得头筹。 2015年6月24日,Acura(讴歌)再次摘得桂冠,连续第四年荣获美国权威汽车网站...
2015-06-29 10:06

JDPower风向标哪个车企最可能被“拉黑”

进入2015年,我国汽车市场进入微增长的“新常态”,竞争环境更为激烈,国内多家主流车企启动降价策略之时,2015年车主对各大汽车品牌的满意度如何?相信是包括车企大佬、媒体和汽车产业相关的人士都关心的一个话题。相信每个车企都会站在不同的视角,用...
2015-06-12 11:32
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