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得车主大爱 名爵6上市首月口碑No.1

近日，国家级权威汽车舆情数据平台“中国汽车产业数据信息平台”公布11月乘用车口碑榜，全新名爵6以54.41的口碑满意指数位列第一，上市仅1个月即力压合资，成为同级最佳的口碑之选。 此次评比覆盖紧凑型轿车、中型轿车、紧凑型SUV、中型SUV和MPV五个细...
2017-12-29 08:38

美国汽车消费者满意度排行出炉 特斯拉领先

据美国媒体12月21日报道， 特斯拉、保时捷和捷恩斯(Genesis)在最新一期《消费者报告》车主满意度调查中脱颖而出。 本次排名是基于2015至2018年款车型的实际表现和车主预期做出的，包含了消费者对汽车的驾驶体验、舒适度、价值、风格、音响和空调系统的...
2017-12-25 09:13

2017中国乘用车售后服务满意度报告发布

2017年12月12日，国内领先的第三方汽车品质评价平台车质网联合凯睿赛驰咨询（北京）有限公司共同发布《2017中国乘用车售后服务满意度报告》。报告从“服务沟通”、“服务人员”、“服务设施”、“服务交付”、“维修质量”五个维度对中国乘用车企业的售...
2017-12-13 11:26

2017汽车售后满意度提升 维权意识增强

研究表明，随着用户维权意识的不断增强，乘用车企业对用户投诉行为愈发重视。2017年1-11月，厂家对用户投诉问题的回复率达到86.77%，说明大部分的用户投诉都已经得到了厂家的积极回应和反馈，厂家回复率的提高也相应带动了用户撤诉率的提升。2017年前11...
2017-12-13 09:05

新能源车正名后还需大动作 用户满意度低

新能源汽车使用专用号牌，在“正名”之后，新能源车还必须尽快解决集中存在的一些问题。首先是目前我国新能源汽车的用户满意度明显低于传统燃油汽车，新能源车普遍存在续航短、充电时间长、装配质量不佳、内饰粗糙等问题。 从11月20日开始，在前期5个城...
2017-11-21 10:05

上汽荣威多款车型口碑受到车主点赞

最近，各国全面禁售燃油车的消息再次霸占了各大媒体的头版头条。据悉，中国也开始准备拟定自己的“禁售计划”。 英国准备从2040年起全面禁止销售汽油车和柴油车！ 法国计划在2040年前停止销售汽油和柴油车！ 德国将于2030年起禁止所有燃油汽车上路！ 荷...
2017-09-25 07:11

满意度指数创五年来新高 自主品牌贡献大

昨日，中国质量协会、全国用户委员会发布 “2017中国汽车行业用户满意度测评（以下简称“CACSI”）”结果。2017年CACSI为78分（满分100分），相比去年提升1分，这也是近5年来得分首次出现上升。2017年CACSI发布会现场 中国质量协会副秘书长李高帅表示，...
2017-09-22 08:44

J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究发布

7月27日，2017汽车售后服务满意度研究新闻发布暨研讨会在京举行。会上，J.D.Power发布了2017中国汽车售后服务满意度研究（CSI），北京现代和奥迪在主流车和豪华车细分市场中各自名列汽车售后服务满意度排名第一。 2017年的中国汽车售后服务满意度研究与...
2017-07-28 15:05

2017美汽车经销商满意度调查 英菲尼迪夺冠

据美国《汽车新闻》近日报道，英菲尼迪在10日公布的2017年 Pied Piper “经销商前景满意度调查”中连续两年位居榜首。该项调查旨在比较不同车型品牌经销商的客户服务以及办事效率。 该项调查由汽车顾问公司Pied Piper发起. 从2016年7月到2017年6月，组...
2017-07-12 09:55

J.D. Power:中国消费者购车考虑2.3个品牌

2017年6月29日，北京—中国消费者购车时对品牌和车型采取更为开放的态度，这一趋势使得经销商赢得潜在客户和流失潜在客户的可能性同时增加。2017年，经销商获得100个客户的同时会流失110个客户，90%的战败客户为到店以后流失，“最后一公里”满意度亟待...
2017-07-10 16:26
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