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2011年投诉分析:两年内的新车投诉量最大

在2011年的车辆投诉中,购买两年内的新车及保修期内出现问题的投诉量最高。 从常理上讲,在保修期内出现问题,4S店及厂家应及时为车主免费解决。出现如此之高的投诉,可以从几方面进行分析:1、厂家及4S店在新车售后服务上存在严重问题,无法及时为车主...
2012-02-22 10:03

7238宗车主投诉信息告诉我们什么?

作为国内领先的汽车产品缺陷信息和车主质量投诉信息收集平台的中国汽车质量网(www.12365auto.com),2011年收到消费者对汽车产品的投诉共计7238宗,涉及115个汽车品牌,393个车型。综合开展的百名车主评新车活动获得的调查收据,我们对相关信息进行了...
2012-02-17 11:19

中国汽车质量网2012年2月上半月投诉排行

在本时间段内(2012年2月1日~15日),中国汽车质量网(www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉443宗,共涉及132款车型,与1月下半月相比投诉量增长了1.5倍。 海马“犯脾气” 福美来CVT加油不走车 近日,在中国汽车质量网投诉中,2月上半月出...
2012-02-16 11:47

东风悦达·起亚K5之车主深度调查报告

《品质汽车》调查过程 本次调查共获得了104个有效车主样本,49%的车主进行的是面对面的访谈调查,主要包括北京、河北等地,剩余51%的车主调查主要通过中国汽车质量网的调查平台进行,涉及北京、山西、山东、辽宁、江苏、浙江、福建、安徽、甘肃等地。 ...
2012-02-14 13:15

北京现代第八代索纳塔之车主深度调查报告

《品质汽车》调查过程 本次调查共获得了113个有效车主样本,48%的车主进行的是面对面的访谈调查,主要包括北京、天津、河北等地,剩余52%的车主调查主要通过中国汽车质量网的调查平台进行,涉及北京、山西、广东、山东、湖北、辽宁、广西、江苏、浙江、...
2012-02-03 09:48

中国汽车质量网2012年1月下半月投诉排行

在本时间段内(2012年1月16日~31日),中国汽车质量网(www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉177宗,共涉及88款车型,与1月上半月相比投诉量有所下降,主要是受到春节假期的影响。 长安悦翔变速箱异响 近日,在中国汽车质量网投诉中,1月...
2012-02-01 14:30

中国汽车质量网2011年第四季度投诉分析报告

一、2011年四季度投诉数据分析 作为国内领先的汽车产品缺陷信息收集平台的中国汽车质量网( www.12365auto.com),2011年第四季度共接到消费者对汽车产品的投诉总计2054宗,涉及80个汽车品牌,228个车型。 1、四季度投诉量与三季度对比略有下降 在2011...
2012-01-18 10:23

中国汽车质量网2012年1月上半月投诉排行

在本时间段内(2012年1月1日~15日),中国汽车质量网(www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉311宗,共涉及103款车型,与12月下半月相比投诉量有所下降。 一汽奔腾B50减震异响难解决 在中国汽车质量网1月上半月的投诉中,连续接到一汽奔腾B...
2012-01-16 16:39

上海大众全新帕萨特之车主深度调查报告

《品质汽车》调查过程 本次调查共获得了105个有效车主样本,57%的车主进行的是面对面的访谈调查,主要包括北京、天津等地的车主,剩余43%的车主调查主要通过中国汽车质量网的调查平台进行,涉及湖北、江苏、陕西、河北、浙江、广东、上海、甘肃、山西等...
2012-01-12 13:51

2011年盘点:电子油门转速问题原因分析

电子油门,已经脱离了单单是人工对节气门开度的操作。在日渐严格的排放标准下,已经发展成为车辆控制单元对车辆状态自诊断,对车辆在使用中保证良好燃油经济性的重要部件。 在中国汽车质量网投诉的问题中,反映电子油门故障的投诉与日俱增,其中所涉及...
2012-01-06 16:36
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