洛阳众瑞奇瑞

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奇瑞力推多重“暖心”举措共同战疫

时间:2020/2/25 17:45:32

    暖心售后服务,解决用车后顾之忧

    在疫情的笼罩下,车辆的养护成为了困扰用户的难题。为保障用户售后服务需求,奇瑞汽车携手全国经销商,为客户提供“无忧用车——5项暖心行动”服务,即“服务放心、救援安心、修养贴心、保养省心、关怀暖心”。

    比如,疫情期间,用户如果需要对车辆进行保养,奇瑞工作人员将在用户需求和所在城市条件允许的情况下,对市区20公里以内的用户提供上门保养和免费取送车服务。2月份进站,用户还可以免费享受汽车雾化消毒服务。奇瑞服务商全体员工在每天上岗前都要经过检测,确保体温正常,佩戴口罩及一次性手套,同时还要对站内的营业、服务区域按照高标准进行消毒,确保客户的安全。

    如果受疫情影响,无法按时进店保养,可不受时间和行驶里程限制,延长3个月的保养周期。同时,还可以在线办理保险购买,无须到店。此外,当用户遇到险情,需要救援和出险时,可拨打24小时客户服务热线4008838888,将有工作人员全天候为用户提供服务,解决用户后顾之忧。

    隔离疫情,不能隔离爱。在这个全民“战疫”的关键时刻,奇瑞汽车以用户为中心,积极为用户制定应对疫情的购车、用车方案,及时满足了消费者在疫情期间购车需求的同时,也为经销商的稳健成长提供支持。疫情形势依然严峻,但奇瑞相信,举国同心、共克时艰,我们一定可以打赢这场疫情防控阻击战。

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