2022款广汽丰田汉兰达完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共收到2022款广汽丰田汉兰达的单纯服务类问题投诉4宗，投诉问题点共6个，主要集中在“服务态度”和“承诺不兑现”，据车主反馈2022款广汽丰田汉兰达存在“服务承诺不兑现”以及“不解决问题”等问题。

　　目前，对于车质网收到的关于2022款广汽丰田汉兰达车型10宗投诉，广汽丰田厂家的回复率为90%。从数据上看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题解决态度较为积极，但处理问题的效率和沟通回复情况还有待提升。