长安欧尚X5车主原音回放 再现调查现场

　　本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2021款长安欧尚X5，调查周期为2021年10月1日-2021年10月31日，共收集到有效样本103个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于长安欧尚X5在外观设计和驾控感受方面满意度较高，但也有部分消费者反映该车在车身生锈、门窗/变速器异响问题较多。

　　车主：北京市 郭先生

　　座驾：2021款 1.6L CVT 旗舰型

　　行驶里程：9700公里

　　1.购车经历：当初主要看重这款车的大空间，一家人出行完全不在话下，而且外形设计的也蛮好看的，很入眼；

　　2.期望度符合值：和之前的预期差距较大，刚买了几个月就发生了车身生锈等问题；

　　3.首保与回访：目前刚做了首保，不过4S店并没有进行回访；

　　4.故障与费用：转向的时候有“咔咔”响声、车身生锈、自动解锁失灵三大问题，目前还没有得到解决，还在等答复；

　　5.油耗与保费：油耗的话还是可以的，最低能开到8个油左右。我都是在市区开，差不多得11个油吧。保养目前没花费额外的钱；

　　6.换车计划：目前还没换车想法，不过不会考虑长安欧尚品牌了，打算购买吉利、哈弗等国产品牌车型。

　　车主：洛阳市 古先生

　　座驾：2021款 1.5T DCT 豪华型

　　行驶里程：6000公里

　　1.购车经历：主要就是看上这个车的颜值，我是个颜值控。另外就是觉得这车的动力还不错，操控也挺好；

　　2.期望度符合值：肯定是有一点差异的，变速箱会一顿一顿的，踩油不顺畅，而且底盘偏硬一点；

　　3.首保与回访：目前在4S店做的首保，免费的。服务还算可以，有进行过回访；

　　4.故障与费用：发动机模块有损坏，并且是自费修好的，花了2000多，价格比较贵，不太合理。

　　5.油耗与保费：我在市区里开差不多9个油。

　　6.换车计划：刚换车，目前还没有想那么多。

　　车主：武汉市 杨女士

　　座驾：2021款 1.5T DCT 旗舰型

　　行驶里程：4500公里

　　1.购车经历：当时购买这款车主要看重外观造型，非常大气，而且车内空间表现也不错。另外，车身颜色也很好看、配置也是比较丰富的；

　　2.期望度符合值：有一点点差距吧，总体感觉还好；

　　3.首保与回访：保养在4S店做，保养费用比较合理吧，毕竟送了一些保养， 4S店也有过回访；

　　4.故障与费用：目前还没发现质量问题，只不过轮胎噪声比较大；

　　5.油耗与保费：油耗倒是还行，综合油耗大概在8.8个油左右吧；

　　6.换车计划：有可能吧，暂时还没考虑太多。

　　车主：宿迁市 张先生

　　座驾：2021款 1.5T DCT 旗舰型

　　行驶里程：12000公里

　　1.购车经历：最看重的还是动力和操控吧，而且价格比较合适，我就直接上了顶配车型了；

　　2.期望度符合值：基本符合当初的预期吧；

　　3.首保与回访：已经做过了首保，是在4S店做的，店里后来也做了回访；

　　4.故障与费用：暂时还没发现质量问题，总体表现还不错吧，超过预期了；

　　5.油耗与保费：在市区开的话，差不多9.5-10L左右吧；

　　6.换车计划：这车颜值、动力和操控都比较好，有可能会考虑这个品牌吧。