2020款广汽丰田威兰达完全评价报告
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2020款广汽丰田威兰达的单纯服务类问题投诉仅2宗,涉及投诉点5个,其中问题主要集中在服务态度方面,具体表现在“不予索赔”和“不解决问题”两方面。
目前,广汽丰田厂家对车质网收到关于2020款威兰达的42宗投诉,其中39宗给予了回复。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度较为积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
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