新车产品力指数：一汽-大众奥迪e-tron

　　5、售后服务口碑

　　经销商覆盖广，服务满意度高

　　在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

　　针对一汽-大众奥迪品牌旗下车型，我们随机抽取了50位车主进行回访，其中有49位车主表示得到了一汽-大众奥迪品牌针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主诉求的重视程度比较高，服务态度令人满意。车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，一汽-大众奥迪目前在国内的经销商门店共计602家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中浙江、江苏以及广东的经销商数量相对较多，整体表现令人满意。

　　总结：

　　奥迪Q2L e-tron是一汽-大众奥迪目前在纯电领域内唯一的产品，只是其作为一款“油改电”车型，无论在影响力还是销量方面的表现都比较一般。不过随着未来国产奥迪e-tron的上市，这样的尴尬局面将被直接打破，考虑到CDK的组装生产方式以及势必会更加亲民的售价，一汽-大众奥迪e-tron绝对是一款非常值得期待的产品。在此之前，宝马和奔驰都已相继推出了自己的纯电SUV车型，并且均实现了国产，虽然奥迪的动作慢了一些，不过相比于奔驰EQC以及宝马iX3，奥迪e-tron的定位更高，而且并非是“油改电”车型。目前看来，新车产品素质不会“拉胯”，只要价格合理，一汽-大众奥迪e-tron的竞争力绝对不容忽视。