新车产品力指数：北京奔驰E级

　　5、售后服务口碑

　　    经销商覆盖广服务满意度需加强

　　在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

　　针对北京奔驰品牌旗下车型，我们随机抽取了45位车主进行回访，其中有38车主表示得到了厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主的诉求重视程度还要进一步加强。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，北京奔驰目前在国内的经销商门店共661家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中江苏、浙江、广东三省的经销商数量相对较多。总体来看，北京奔驰销商覆盖范围在豪华品牌中的表现令人满意。

　　总结：北京奔驰E级从上市至今不仅能为驾驶者提供良好的驾驶感受，同时还在乘坐舒适性上也尽可能满足消费者需求，凭借这些优势让自身成为了豪华行政轿车里的标杆产品。现阶段，北京奔驰E的直接竞争对手奥迪A6L已经完成换代，而宝马5系中期改款车型也将在北京车展中亮相。随着这两名对手先后完成迭代更新，中期改款后的奔驰E级将再次与其展开新一轮的交锋，豪华中大型车细分市场将战火重燃，相信北京奔驰E级将凭借此前积累的良好品牌口碑，以及出众的产品实力继续领跑豪华中大型轿车市场。