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新车产品力指数:上汽通用凯迪拉克CT5

来源:车质网时间:2019-11-07 07:10作者:李健利编辑:刘迎

  5、售后服务口碑

  经销商覆盖广,服务满意度很高

  在衡量新车售后服务口碑方面,将随机抽取一定数量的真实车主进行回访,通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后,企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

  针对上汽通用凯迪拉克旗下车型的问题,我们随机抽取了36位车主进行回访,仅有1位车主表示没有得到上汽通用凯迪拉克厂家针对投诉问题的回复,可见厂家对车主的抱怨和诉求的重视程度很高。作为豪华品牌,上汽通用凯迪拉克在用户体验和服务方面的工作还是十分令人满意的。

  车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,上汽通用凯迪拉克目前在国内的经销商门店数量庞大,已覆盖多个省份、自治区和直辖市,在合资品牌中的表现令人满意。

  总结:

  可以想见,凯迪拉克在CT5上是倾注了大量的心血,而从定位以及预售价格来看,其肩负的战略意义也无疑极其重要。在豪华品牌中级车市场,ATS-L一直都没能占到什么便宜,毫不客气的说它不过只是凭借价格优势才得以立足。然而,凯迪拉克CT5的推出或将彻底改变这样的局面,以实力见真章,绝对意义上的硬碰硬。虽然它来的有那么点晚,但其出色的产品实力也还是可以给凯迪拉克带来十足的信心,纵使目前的品牌影响力和市场份额尚不足以与BBA相提并论,不过从CT5开始,这样的局面或将有所改变。

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