新车产品力指数：斯柯达新款速派

    5、售后服务口碑

    经销商覆盖广

　　在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

　　针对斯柯达速派车型，我们随机抽取了80位车主进行回访，其中有79位车主表示得到了厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主的诉求相当重视，并积极为车主解决投诉问题。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，斯柯达目前在国内的经销商门店数量庞大，已基本覆盖全国各个省份、自治区和直辖市，在合资品牌中的表现令人满意。

    总结：

　　现款速派在秉承大众先进动力技术，率先使用MQB平台的情况下，依然保持着此前不温不火的市场状态，可见其在设计层面还是过于保守中庸，难以触动国内消费者的神经。新款速派则特别针对国人的喜好重新进行了本土化设计，通过采用LED大灯、加入全液晶仪表盘和触控式空调面板、增配手机无线充电功能和车内氛围灯等功能配置，使新车更加贴近国内的主流消费需求，从一定程度上也强化了车辆的实用性，完美契合了斯柯达的品牌精髓。如果能够持续加大品牌宣传力度，提升品牌影响力和产品质量口碑，相信新款速派可以取得更好的市场成绩，助力斯柯达品牌在华销量再创新高。