广汽丰田C-HR车主原音回放 再现调查现场

　　本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为广汽丰田C-HR，调查周期为2018年7月-2019年3月，共收集到有效样本108个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于广汽丰田C-HR在外观设计以及油耗表现方面较为认可，另外丰田的品牌价值以及售后服务也令很多消费者都表示满意。不满主要是关于内饰氛围营造以及做工、空间等问题。以下为本次调查回访的内容节选：

　　车主：江苏南京 张先生

　　座驾：2018款 2.0L豪华版 国V

　　行驶里程：1100公里

　　1.购车经历：丰田的质量与口碑，另外对于这款车的技术也比较认可

　　2.期望度符合值：还是有差距的，变速箱大件召回，有些难以接受

　　3.首保与回访：尚未进行首保，有回访

　　4.故障与费用：暂时没有发现问题

　　5.油耗与保费：大概在10L左右

　　6.换车计划：有换车计划，还会考虑丰田品牌

　　车主：广州河源 李先生

　　座驾：2018款 2.0L领先版 国VI

　　行驶里程：4100公里

　　1.购车经历：新款车型，造型也比较吸引人

　　2.期望度符合值：用车感受还行，不过变速箱问题有些难以接受

　　3.首保与回访：做了一次保养，没有回访

　　4.故障与费用：主要是变速箱问题，维修过，免费更换变速箱

　　5.油耗与保费：油耗在8.4L左右，保养费用大约500元左右

　　6.换车计划：目前没有换车计划，以后不会再考虑丰田品牌

　　车主：浙江台州 张女士

　　座驾：2018款 2.0L领先版 国V

　　行驶里程：867公里

　　1.购车经历：外观比较不错，另外发动机和变速箱都是进口这点，比较吸引人

　　2.期望度符合值：差异的反差很大，很后悔，主要是变速箱问题

　　3.首保与回访：4S店有回访，但我本人仍不满意

　　4.故障与费用：800多公里，目前没有小问题，因为车都在4S店，基本没开过

　　5.油耗与保费：油耗在7L左右

　　6.换车计划：不会再考虑了

　　车主：山东济南 罗先生

　　座驾：2018款 2.0L领先版 国V

　　行驶里程：750公里

　　1.购车经历：外观还不错

　　2.期望度符合值：差异还好，并不大

　　3.首保与回访：目前尚未进行首保，有过回访

　　4.故障与费用：有过异响问题，检查过但并未维修

　　5.油耗与保费：9L左右

　　6.换车计划：目前没有换车意向，丰田品牌还会考虑