新车产品力指数：一汽丰田亚洲龙

　　5、售后服务口碑

　　经销商覆盖广 但服务态度仍需提高

　　在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

　　针对一汽丰田旗下车型的问题，我们随机抽取了60位车主进行回访，结果令人感到意外，仅有4位车主表示得到一汽丰田厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对车主的抱怨和诉求的重视程度还有待提升。此外，据车质网数据统计，车主对于一汽丰田在“服务态度”方面的抱怨较多。因此在售后服务相关环节，还希望厂家能够加以重视，对车主后续用车过程中出现的问题积极处理。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，一汽丰田目前在国内的经销商门店共706家，覆盖31个省、自治区和直辖市，数量和覆盖范围在合资品牌中的表现令人满意。

　　总结：

　　一汽丰田将亚洲龙引入国产，势必想要挽回在中大型轿车领域皇冠车型的颓势，而对于这款知之甚少的车型，国人还需要一些时间来消化。此次广州车展上，亚洲龙首次于国内正式亮相并公布了预售价，吸引了无数到场的媒体以及观众，关注度之高，可以说明亚洲龙在国内消费者眼中，是期待的。而它能否替代带有豪华属性的皇冠车型，又能否引领普通合资品牌的中大型市场走向红海，这一切虽还未知，但不可否认的是亚洲龙绝对是2019年一颗重磅炸弹。