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一汽-大众蔚领车主原音回放再现调查现场

来源:车质网时间:2017-11-22 07:10作者:马一凡编辑:刘迎

  本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为一汽-大众蔚领,调查周期为2016年12月-2017年9月,共收集到有效样本100个,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于一汽-大众蔚领在外观和舒适度方面表示满意,不过在整车质量和售后服务方面却有待提升。以下为本次调查回访的内容节选:

  车主:广东东莞 梁先生

  座驾:2017款230TSI自动舒适型

  行驶里程:500公里

  1、购车经历:蔚领的外观非常吸引我,这是购买该车的主要原因。

  2、期望度符合值:比较满意,符合之前的预期。

  3、首保与回访:还没有做首保,4S店和厂家都没有给我回访。

  4、故障与费用:我的车暂时还没有故障,也没有相关的额外花销。

  5、油耗与保费:目前平均百公里油耗大概是8.7L,个人认为可以接受,其他的费用暂时没有。

  6、换车计划:暂未考虑换车,如果换车的话,应该会考虑大众品牌。

  车主:河南郑州 吴先生

  座驾:2017款1.6L自动舒适型

  行驶里程:6800公里

  1、购车经历:之前比较看重品牌影响力方面。

  2、期望度符合值:与预期有些差距,反馈的车辆问题无法解决。

  3、首保与回访:买车后有回访,不过没有首保提醒。

  4、故障与费用:后备箱内有烤焦的痕迹,暂未解决。

  5、油耗与保费:平均油耗在6-7L之间,首保是免费的,还没有第二次保养的里程数。

  6、换车计划:有换车计划,可能不会考虑大众品牌,更加关注日韩系车型。

  车主:湖南长沙 肖先生

  座驾:2017款1.6L自动舒适型

  行驶里程:600公里

  1、购车经历:买车之前比较看重蔚领的后备箱空间表现。

  2、期望度符合值:表现一般。

  3、首保与回访:4S店有回访。

  4、故障与费用:目前暂无花费,不过后备箱烧焦的现象,尚未彻底解决。

  5、油耗与保费:首保是免费的,目前油耗在8-9L/100km间。

  6、换车计划:目前暂无换车计划,以后可能会考虑福特品牌。

  车主:河南濮阳 杨先生

  座驾:2017款1.6L自动舒适型

  行驶里程:6578公里

  1、购车经历:蔚领的外观相当吸引人,买车前比较关注外观方面。

  2、期望度符合值:现阶段感觉和预期相近。

  3、首保与回访:没有回访。

  4、故障与费用:暂无因车辆问题导致的额外开销。

  5、油耗与保费:油耗在9-10L之间,首保是免费做的,然后买了2000元/6次的保养套餐。

  6、换车计划:没有换车计划。

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