2017年8月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2017年8月全国轿车销售95.1万辆，环比上涨12.1%，同比则微增0.2%，基本持平。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2665宗，继续呈现同比、环比双双上涨的势头，分别上涨21.3%和3.5%。本月“变速器异响”问题再次成为第一大投诉问题点，投诉量高达400宗；后备箱“设计疑问”问题在本月投诉量依旧居高不下，以295宗投诉位列第二大投诉问题点。此外，“车内异味”、“变速器顿挫”、“车身生锈”、“发动机抖动”、“空调问题”和“仪表台开裂”问题以及发动机、离合器等一系列异响问题同样也是消费者投诉的重点，相关投诉量均超过百宗。

　　整体来看，本期榜单入选车型与7月份基本一致，仅有3款车型为新上榜车型，分别为凌渡、帕萨特和吉利GL。其中，吉利GL为首次入选TOP30榜单。本期榜单前三甲再次回归常态，依旧被英朗和双“逸”占据，且三者在销量上都有了较大提升。纵观榜单前十位，虽然依旧是南北大众的天下，但其中却发生了一些微妙的变化，宝骏310、宝来和福睿斯凭借本月销量的超常发挥，挤掉迈腾、POLO和帝豪晋级十强。

　　数据看点：

　　1、销量回升 宝来有望摆脱后备箱“设计门”困扰

　　在经历了连续多月的1.4万辆左右的销售低潮之后，宝来在8月份冲回了2万辆阵地。如果考虑到期间遭遇到的舆论环境，企业的努力和付出尤为难得。作为一汽－大众的主力车型，宝来近几个月受到了投诉量较为集中的困扰，消费者质疑其后备箱存在设计问题。但是，车质网通过与厂家沟通，了解到目前该问题已经有了解决方案，这直接导致相关投诉开始大幅下降（相比7月份减少了25.7%），我们希望这是事件即将得到妥善解决的一个积极信号。