2016年10月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　2、老骥伏枥 吉利远景销量再创新高

　　要问近段时间哪家自主品牌发展的最快，那自然非吉利莫属。在进入“精品车3.0时代”后，吉利旗下的产品无论在外观设计还是品质上，都得到了极大提升，这直接体现在了销量上。特别是今年刚上市的博越和帝豪GS，销量直线上升，10月份的销量均突破了1万辆。看到小辈们发展的如此迅速，作为吉利汽车曾经的销量王牌之一，吉利远景自然不甘寂寞。在经历了今年2季度的销量低迷期后，进入3季度吉利远景开始发力，9、10月份的销量环比均有大幅提升，特别是10月份，15,721辆的销量也创造了吉利远景自2007年上市以来的最高月销量纪录。或许这正是李书福当年发布“远景”时的远景吧。随着2017款吉利远景的上市，多达39项的优化升级或将助力吉利远景销量再创新高。

　　3、喜忧参半 长安逸动销量终脱困

　　长安逸动作为长安汽车轿车领域的当家花旦，一直以来都是长安汽车重要的销量支撑点之一。然而，从2016年开始，逸动的销量便开始呈现跳水式下降趋势，6月份销量跌至谷底，较2016年1月份下降高达162%。而从上面的销量投诉量走势图中可以发现，虽然长安逸动的销量逐月下降，但月投诉量却保持稳定，这一方面反映出逸动车型的投诉问题比较集中；另一方面也反映了企业在处理用户投诉问题上还存在一定的欠缺。随着7月份新款逸动的上市，长安逸动的销量开始稳步提升，10月份的销量重新回到了销量顶峰，但随之而来的却是投诉量的大幅上涨。据车质网数据显示，长安逸动10月份投诉量为31宗，环比大幅上涨55%，投诉焦点依旧集中在车身生锈和发动机异响等问题。

　　销量回升是好事，但也别因此忽略了对用户的责任，毕竟用户才是车企的衣食父母。希望长安汽车厂家能够意识到这一点，提高售后服务质量和效率，及时处理用户提出的问题，或许还有望令逸动的销量再上一层楼。