北京现代途胜车主原音回放 再现调查现场

　　车主：河北廊坊 李先生

　　座驾：1.6T 双离合两驱智能型

　　行驶里程：9700公里

　　购车经历

　　准备买车时了解过大众途观、东风本田CR-V等，经过比较发现这两款车要么配置偏低，而配置高的价格又比较贵，总之性价比不够高。后来了解并试驾了途胜，总体说这车外观不错，配置也好，所以最终买了途胜。

　　期望值符合度

　　整体说还不错，挺好的。

　　首保与回访

　　买车后，4S店有电话回访，服务态度还可以，目前没到首保时间。

　　故障与费用

　　在车子开到1000多公里的时候，发动机曾出现过抖动和熄火的状况，到4S店也没查出什么原因，也没对策，后来继续使用，好在到目前为止再没出现过。除此之外，车子没有其他问题，也没有修理费用产生。

　　油耗与保费

　　我在市区用车比较多，百公里综合油耗8L左右，考虑到车重之类，我觉得这油耗表现还行，不算高。我做二保的时候，总计花了500多元，其中机油机滤的花费正常，工时费200多元，我觉得偏高了。

　　换车计划

　　目前用的还算满意，再换车应该还会考虑现代这品牌的车。

　　车主：广西玉林 林女士

　　座驾：2.0L自动两驱智能型

　　行驶里程：2300公里

　　购车经历

　　曾经想买逍客，但逍客的外观还是不够年轻，再加上是日系车，心里还是有些顾忌，所以后来就重点看了韩系车。在我的经济能力所及范围内，途胜综合表现还行，外观也是我喜欢的。

　　期望值符合度

　　相对来说还可以，就是目前车子有个问题，迟迟没有给解决，心情很不好。

　　首保与回访

　　买车后回访倒有，但解决问题不积极，服务评价总分20分的话，我只给打5分。

　　故障与费用

　　问题是这样的，跑了只有五六百公里的时候，出现了方向跑偏的的情况，我到4S店处理，他们把跑偏的问题给纠正了，但在检测的过程中发现车子前后轮轴距相差1厘米，他们说是我碰撞造成的，让我出钱修理。我不认同，因为他们没有能证明我碰撞过的证据。然后我又给厂家反映，厂家也不作为。我是做生意的，没有那么多时间跟他们交涉，但我还会继续反映这问题，因为我在使用过程中确实没有发生过什么碰撞，这点我自己十分清楚。

　　油耗与保费

　　因为我在市区用车，且多是四五公里的短途 ， 目前百公里油耗在11~12L，还是能接受的。保费目前没关注，应该在正常范围内。

　　换车计划

　　看目前这情形，再换车应该不会考虑现代了。