2015年广汽本田/东风本田质量服务对比分析

　　作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车质网曾于2013年对本田国内的两家合资企业做过投诉对比分析。时隔两年，再度对广汽本田及东风本田近一年的投诉数据分析发现，两家车企在产品质量及售后服务方面遭受到的投诉量都有明显增加，需要引起两家企业共同注意。

　　投诉量：广汽本田投诉增幅较大 小型车成投诉重点

　　从以上图表可知，2014年7月至2015年6月两家本田合资车企总投诉量达1055宗，其中广汽本田占比近7成，相比此前数据投诉量增幅较大；而东风本田投诉量占比虽减少1成左右，但与2013年统计数据相比，投诉量依然呈上涨趋势。从各车型属性来看，广汽本田投诉量主要来自小型车，占比达47.3%；相比此前数据，紧凑型车及中型车投诉量同样增幅较大。东风本田SUV及紧凑车型投诉量均过百宗，与此前数据相比SUV车型投诉增长超1.5倍。

　　具体到车型，广汽本田飞度、雅阁、凌派及东风本田思域、CR-V 这些销量主力车型投诉依然最为集中，其中广汽本田飞度远高于其他车型。而作为开拓小型SUV市场的兄弟车型，广汽本田缤智与东风本田XR-V目前均接到相关投诉问题，对于想购买此款车型的消费者，相关数据可作参考。广汽本田奥德赛投诉量则一直保持较低水平，质量可靠性表现较为出色。