2013款广汽丰田汉兰达完全评价报告

　　2013款广汽丰田汉兰达综合得分：89分

　　优点：

　　1、在售车型相比老款配置有一定提升

　　2、大气沉稳的外形、宽大多变的空间受到车主的好评及青睐

　　3、目前投诉量相对较少，其中无共性问题体现

　　4、各年款车型投诉呈逐渐减少的趋势

　　5、C-NCAP安全碰撞评级获5星，总分46.6分

　　6、售后服务态度较佳，投诉回复率为100%

　　不足：

　　1、 人性化配置及内饰细节还有提升空间

　　2、 日后使用养护成本偏中上等水平

　　3、 越野性能并不是汉兰达的强项

　　综述：

　　2013款广汽丰田汉兰达，相比停产车型配置上有小幅提升，大灯高度可调功能及后排侧隐私玻璃则更为人性化。作为为数不多的投诉量少且无共性问题的车型，汉兰达在百名车主评新车的调查结果中得到普遍好评，最终成为推荐车型。从各年款投诉情况看，目前新款车型投诉量呈逐渐降低的趋势，这与厂家的售后不无关系，100%的投诉回复率说明厂家积极的售后服务态度。在日后的使用养护成本上，平均每年3500-4500元的保养费用以及综合油耗，对于中产家庭而言并无明显养车压力。

　　在媒体路测过程中，广汽丰田汉兰达并未暴露出明显弱点，乘坐舒适性及操控灵活性给人留下深刻印象；而消费者则对该车的外形及乘坐空间方面口碑较佳。汉兰达在国内的C-NCAP碰撞试验中获得5星评价标准；而其原型车在美国的NCAP碰撞试验中，表现也并不俗，测试结果侧面碰撞保护是亮点。