2014年1月TOP20SUV销量投诉量对应点评

　　中国汽车工业协会提供的1月份全国汽车产销数据显示，SUV销量为32.25万辆，环比增长2.42%，同比增长33.95%。从1月TOP20 SUV销量数据排名来看：12款车型环比销量增加；3款车型更替上榜；11款车型投诉量呈增长趋势。

　　数据看点：

　　一、 长城哈弗H6投诉出现反弹

　　长城哈弗H6摘得2013年SUV销量冠军，打破了途观和CR-V对这一位置的垄断，这是自主品牌了不起的成就。但我们注意到，在经历了投诉量的高低起伏之后，开年之际，H6投诉量出现了明显反弹。车主普遍反映其手动变速箱存在质量缺陷，低速挡难以摘挂。相比发动机，变速箱的可靠性似乎是所有车企面临的更大挑战。希望长城对此有更清醒的认识和更有力的措施。

　　二、长安CS35“机油乳化”成难题

　　1月份，尽管长安CS35的销量环比上涨了近3成，但投诉量环比增幅却高出销量增幅10个百分点。整个冬季，CS35可能都会面临投诉量居高不下的压力。不过，从目前投诉信息看，近期投诉案例依然集中在机油加注口乳化堆积方面，而厂家认为，出现此类现象并不会影响车辆正常使用。

　　三、一汽奥迪“双Q”聚首表现各异

　　一汽奥迪Q3和Q5，在1月份“相聚”SUV TOP20排行榜单。奥迪Q5一直以来销量较稳定，奥迪Q3起起伏伏波澜不惊。而“双Q”的聚首，却让我们清楚的看到两款车在投诉情况上的差距。一汽奥迪Q3的投诉以个位计，本月更是达到零投诉的好成绩。而Q5的投诉则保持在两位数，1月环比数据更是增长了20个百分点。从投诉来看，变速箱故障是车主反映最为集中的问题，好销量难掩产品质量瑕疵，Q5变速箱问题应引起厂家足够的重视。

　　四、汉兰达的传奇有望延续

　　找到一款质量可靠、口碑无可挑剔的好车并不容易，广汽丰田汉兰达可以算作其中之一。虽然其销量并不算非常突出，但其质量可靠性的表现却绝对称得上出类拔萃。2013年全年只接到9宗相关投诉，2014年1月，汉兰达投诉也只接到1宗，依然延续着2013年的优异表现。我们希望汉兰达的传奇一直保持下去，因为国内汽车产业需要好榜样。