六、产品可靠性：影音系统还需加强

　　根据调查结果显示，在接收到的100份有效问卷中，有32份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。

　　在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在5000-10000公里占比最高，占比为为42%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有48%的车主表示车辆在购车6-12个月内便出现了故障，同时还有38%的车主在购车3-6个月内同样出现了故障，另有14%的车辆首次故障出现在购车后的1-3个月内。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，领克03在异响问题和自定义问题占比相对较高。其中，在自定义问题中，部分车主表示领克03存在影音系统故障、车载互联故障等问题，而这些故障均来自于车身附件及电器系统。

　　尽管消费者对领克03有些许抱怨，但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中认为非常满意和满意的车主占比超过7成，认为不满意的车主占比仅为6%。