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百名车主评新车:2019款一汽-大众探岳

来源:车质网时间:2020-01-25 07:10作者:贾冀鸥编辑:刘迎

  六、产品可靠性:车身附件问题较多

  根据调查结果显示,在接收到的103份有效问卷中,有57份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比超过五成。

  在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程在500公里以内的占比最高,为46.7%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有41.8%的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障,另外,分别有38.1%和20.1%的车辆首次故障出现在购车后的1-3个月和3-6个月。

  在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器附件出现非人为故障的占比最高,这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,2019款一汽-大众探岳异响问题相对较多,此外,在自定义选项中,前大灯亮度下降、灯罩内部发白等现象最为突出。

  从调查问卷中的质量可靠性总体评价中可以看出,认为“一般”的车主占比最大,达到了42.6%,认为“非常满意”和“满意”的车主占比分别为3.4%和19.5%,此外还有34.5%的车主给出了“不满意”评价。由此可见,探岳虽然有一汽-大众品牌“德系品质”作为背书,但细节处理上却还有上升空间,与消费者预期有一定的偏差。

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