四、产品可靠性：发动机和变速箱问题较为集中

　　从数据来看，在参与调查的105辆2017款广汽菲克Jeep指南者中，69辆已经出现过非人为因素故障或质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程在500km以内的占比较大，达到了27.3%，而5000km以上的车辆次之，占比为27.2%，而500-1000km、1000-3000km和3000-5000km内出现首次故障的车辆，在接受调查的车辆中均有涉及。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示发动机和变速箱方面的问题最多，分别占比34.1%和25.1%。在车质网目前有关广汽菲克Jeep指南者的投诉中，多数车主表示该车出现了烧机油和发动机抖动现象，二者分别集中于指南者的2.4L和1.4T车型。此外，部分消费者称采用7挡双离合器变速箱的车型，在行驶过程中常伴随有换挡顿挫与变速箱异响等问题。

　　虽然存在可提升的方面，但参与调查的车主对于2017款广汽菲克Jeep指南者可靠性方面，仍然给予了客观评价，其中51.7%的车主认为“不满意”，31.1%的车主表示“满意”和“非常满意”，另有17.2%的消费者表示“一般”。