作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少半年以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车200余款，收集有效车主样本3万多个。

　　本期“百名车主评新车”活动调查的车型为宝骏310。

　　宝骏310是宝骏品牌在小型车领域投放的一款重磅产品，自2016年9月8日上市以来，销量一直居高不下,上市当月就拿下5310辆的傲人战绩。随后几个月宝骏310的销量更是一路高歌，2016年11月销量突破15000辆大关，上市至今不到一年的时间月销量基本维持在一万多辆，当之无愧地成为了小型车领域的爆款车型。那么，在购买宝骏310之后的日常使用中，它在品质、实用性及可靠性等方面表现究竟如何？根据参与本期“百名车主评新车”调查的103位车主反映，宝骏310在外观、性价比以及油耗方面表现深得车主认可。不过，在品质感以及售后服务方面的表现还是存在一定的提升空间。

　　综合参与调查的103位车主对宝骏310在产品可靠性、驾乘舒适度和养护成本等方面的真实评价，在此次调查中宝骏310的综合得分为81分。

　　一、车主画像：年龄两极分化严重

　　从调查结果来看，参与本次调查的共有103位宝骏310车主，年龄分布并不集中，青年以及中年普遍较多，分化严重。其中，年龄在20-29岁之间车主占比为37.46%；30-39岁的车主所占比例为32.63%；另外有29.91%的车主年龄在40岁以上。其中，有61.53%的车主为首次购车，30.76%的车主为第二次购车，另外7.71%的车主为第三次购车。

　　宝骏310自2016年9月上市至今已有十个月的时间。在103辆参与调查的车辆中，购车时间在6-12个月的车辆最多，占比为61.53%；3-6个月的占23.09%；1-3个月的车辆占比为15.38%。

　　二、驾乘舒适度：隔音方面存在进步空间

　　宝骏310作为一款入门级的两厢轿车，其舒适性表现基本可以令人满意，但毕竟产品定位在入门级，而且售价也较低，所以一般用户对它舒适性的要求也会酌情降低一些。调查数据显示，在针对宝骏310舒适度的综合评价中，30.77%的车主认为“一般”，53.85%的车主认为“满意”。

　　在衡量驾乘舒适度的8个方面（内饰材质及做工、人性化设计、空调、座椅、驾乘空间、音响、静音性、悬架软硬），参与调查的车主对于宝骏310的“静音性”以及“内饰材料及做工”的抱怨比较集中，占比分别为23.53%和17.65%。但考虑到其定位及售价，这样的表现还算是情有可原。

　　三、养护成本

　　本期调查中涉及到宝骏310多款不同配置的车型，包括搭载1.2升和1.5L两款发动机的车型。根据调查问卷数据显示，在日常使用中，有76.92%的车主表示油耗可以控制在8L以内，另有23.08%的用户则控制在8-10L之内，基本符合用户对于宝骏310油耗表现的预期。

　　对于一款家用车而言，后期维修便利性和养护成本是车主们的关注重点。本次调查中，35.71%的车主认为“满意”，7.14%的车主认为“非常满意”，28.57%的车主表示一般，28.58%的车主明确表示“不满意”。

　　四、产品可靠性

　　数据显示，在参与调查的103辆车中，79辆已经出现过非人为因素故障或质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程不到500公里的车辆占49.28%；1000-3000公里的车辆占到10.72%；另外还有5.01%的车辆行驶5000km以上才出现首次故障。

　　在“最容易发生故障或质量问题的部位”这一问题上，宝骏310的车主普遍反映转向系统以及变速箱容易发生问题，分别占到12.87%和12.90%。除此之外，车身外部问题占比也较大，达到了12.79%。而在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，异响问题占比尤为突出，占到12.82%。

　　即便存在可提升的方面较多，但参与调查的车主对宝骏310可靠性方面仍然给予了较高的评价，其中53.85%的车主给出了“一般”评价，剩余23.08%的车主表示“满意”，另有23.07%的车主表示不满意。

　　总评：

　　如今紧凑型车的价格一再下探，已经严重影响到了小型车的发展空间，而宝骏310在此时强势发力，确实展现了宝骏品牌独到的市场眼光，结果也同样是喜人的。从数据上看，有高达40.74%的用户对于宝骏310的性价比表示非常满意，也从侧面印证了对于这类入门级产品，性价比才是消费者选择的第一要素。另有25.93%的用户对于外观表示满意，毕竟身处一个看脸的时代，更高的产品颜值也绝对是制胜的法宝。

　　显然宝骏310深知要想在残酷的市场竞争中某得一席之地，就必须要有超乎常人的亮点，漂亮的外观以及超高的性价比无疑是它的优势所在，然而这并不代表它就是一款完美的产品。根据调查数据显示，宝骏310在售后服务、质量水平以及品牌价值等方面还存在进步空间，我认为售后服务是相对最容易做出改变的一点，然而质量水平以及品牌价值都还需要经过时间的积累才能逐步完善。然而在此时，售后服务对于提示品牌形象的作用还是非常巨大的，所以也希望企业相关部门对此能够给予足够的重视。