可靠性

　　皮实耐用

　　调查中出现过车主认为的非人为因素故障的车辆占比为25.45%，其中选择维修的仅为32.14%，可见这些问题大多为非失效性问题。

　　从首次故障时间来看，全新卡罗拉的行驶里程很分散，少至500公里内，多至10000公里以上均有出现，这意味着全新卡罗拉到调查截止时尚未有共性问题出现。从首次故障位置来看，尽管分布也较广，但涉及发动机、转向系统、刹车系统及传动系统等核心部件的问题较少。车主抱怨较多的主要有车漆薄、车底隔音差以及装配工艺不精导致的异响等。汽车质量网接到的有关全新卡罗拉的17例投诉也类似。

　　所以，调查中不少车主对全新卡罗拉皮实、耐用、省心的特性非常满意。在“质量可靠性总评”中，称全新卡罗拉“好”和“非常好”的分别占到了79.09%和11.82%，且没有车主认为“差”。