可靠性

　　八成以上认可质量表现

　　此次调查中，有11.40%的车主反映已经出现了非人为因素的质量问题或故障，不过首次故障发生时间比较分散。面对车型出现的故障，46.15%的车主选择去维修。

　　就有故障反馈的车辆来看，首次故障发生部位相对集中在传动系统、发动机、转向系统等部位。而在中国汽车质量网的质量投诉平台，我们发现截至此次调查结束，有15起有关一汽-大众捷达的投诉，考虑到捷达自上市以来的强劲市场表现，它的总体投诉销量比处于较低水平。

　　综合桑塔纳的以上表现，在“质量可靠性总体评价”中，认为其质量可靠性“好”和“非常好”的车主占到了82.45%，还有15.79%的车主认为一般。